Informacje dotyczące zwrotów

Oprócz ustawowego prawa do anulowania zakupu PUMA zapewnia dodatkowo możliwość zwrotu towarów zakupionych w sklepie internetowym PUMA bez dodatkowych opłat. Możesz zwrócić towary bez podawania przyczyny w ciągu 60 dni od dostawy, o ile będą one kompletnie, nieużywane i nieuszkodzone. 

Opis procedury zwrotu

Skorzystaj z dostarczonej przez nas etykiety zwrotu i przekaż paczkę odpowiedniemu przewoźnikowi. Jeśli nie masz etykiety zwrotu, skontaktuj się z obsługą klienta telefonicznie lub mailowo (service@puma.com). Wysyłka towaru przed upływem czasu wystarczy, aby zdążyć w terminie. Pamiętaj, że dodatkowe prawo zwrotu nie dotyczy produktów, które zostały spersonalizowane dla Ciebie.

Paczki zwrotne spoza unii celnej Unii Europejskiej nie będą importowane przez PUMA i mogą nie dotrzeć do magazynu. 

Po otrzymaniu towaru zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni. Zwrotu środków dokonamy na tę samą metodę płatności, z której opłacono transakcję. W żadnym wypadku nie poniesiesz opłat związanych ze zwrotem płatności.

Twoje prawa ustawowe, zwłaszcza w przypadku usterek zakupionych produktów, oraz prawo do odstąpienia od umowy pozostają nienaruszone tą dodatkową polityką zwrotów.

Wymiana

Nie można wymienić zakupionych stylów ze względów technicznych. Złóż nowe zamówienie na stronie PUMA.com.