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Fecha de publicación: 29.03.2024

 

Información de entrega

  

1. Tiempo de entrega

Todos los pedidos eu.puma.com se envían desde Alemania.

El plazo de entrega es de 3 a 4 días hábiles, a menos que se indique lo contrario en la página del producto respectivo o durante el proceso de pago. Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto los días festivos en Alemania.

Próximos días festivos en Alemania:

• Viernes, 29.03.2024 (Viernes Santo)
• Lunes, 01.04.2024 (Lunes de Pascua)
• Miércoles, 01.05.2024 (Día del Trabajo)
• Jueves 09.05.2024 (Día de la Ascensión)
• Lunes, 20.05.2024 (Lunes de Pentecostés)
• Jueves 03.10.2024 (Día de la Unidad Alemana)
• Miércoles 25.12.2024 (Día de Navidad)
• Jueves 26.12.2024 ( 2º Día de Navidad)

2. Gastos de entrega

Ofrecemos envío estándar gratis en los pedidos de valor superiores a 60 €. Se aplicará un cargo por el envío estándar de 4,95 € a los pedidos de valor inferior a 60 €. Ofrecemos un servicio de envío exprés a la mayoría de los países que cumplen las condiciones de entrega (Suiza, Rumania, Croacia y Noruega no incluidos), por una tarifa de 9,95 €. Los pedidos realizados antes de las 14:00 de lunes a viernes se pueden entregar el siguiente día hábil (sábados no incluidos). Por cuestiones de logística, los pedidos que se realicen después de las 14:00 los viernes se enviarán el siguiente lunes. En casos excepcionales, el envío exprés podría retrasarse.

3. Restricciones de entrega

Actualmente, solo enviamos a los siguientes países: 
Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca (excepto Groenlandia, Islas Feroe), Estonia, Finlandia (excepto Islas Åland), Francia (excepto los departamentos extraterritoriales / DOM, Guayana Francesa, Mónaco), Alemania (excepto la Isla Heligoland, Büsingen am Hochrhein), Grecia (excepto Monte Athos), Hungría, Irlanda, Italia (excepto San Marino, Livigno, Campione d´Italia), Letonia, Lituania, Luxemburgo, Los Países Bajos (excepto Islas ABC), Noruega (excepto Svalbard – Spitzbergen), Polonia, Portugal (excepto Azores y Madeira), Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Suecia y Suiza.

Si quieres hacer un pedido para un país miembro de la UE que no aparece en la lista de arriba o que aparece como una excepción entre los países seleccionados, puedes hacerlo. Pero, en ese caso, serás responsable de organizar la entrega en la dirección deseada. Prepararemos los artículos dentro de los 5 días laborables a partir de la fecha de la realización del pedido y del correspondiente pago. Los artículos estarán listos para que los recojas tú o el servicio de mensajería que hayas elegido personalmente. La recogida directamente en nuestro almacén sólo será posible dentro de los 20 días siguientes a partir de la fecha de la realización del pedido y del pago correspondiente.

Te invitamos a contactar con nuestro Servicio al Cliente (Servicio al Cliente) para organizar la recogida.