Veröffentlichungsdatum: 05.02.2025
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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1. Lieferung
1.1 In welches Land soll die Lieferung erfolgen?
In den Lieferbedingungen findest du eine Liste aller Länder, in die PUMA liefert.
1.2 Wie lange dauert der PUMA Versand und wie viel kostet er?
Lieferzeit und Kosten deiner Bestellung hängen von dem Lieferland und der ausgewählten Versandart ab. Die Lieferbedingungen findest du hier.
Die endgültigen Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, wenn du die Versandart auswählst.
1.3 Was sind die Bedingungen für die Expresslieferung?
Wir bieten Expressversand in die meisten belieferbaren Länder (außer der Schweiz, Kroatien, Rumänien und Norwegen) für eine Gebühr von 9,95 € an. Bestellungen, die an Werktagen von Montag bis Freitag bis 14 Uhr eingehen, können am nächsten Werktag zugestellt werden (Samstage nicht eingeschlossen). Aus logistischen Gründen werden Bestellungen, die freitags nach 14 Uhr aufgegeben werden, erst am darauffolgenden Montag ausgeliefert. In Ausnahmefällen kann sich die Expresslieferung verzögern.
1.4 Versendet PUMA auch an ein Postfach?
Gegenwärtig bieten wir keine Lieferung an Postfächer an.
Wenn du zur angegebenen Lieferzeit voraussichtlich nicht zu Hause sein wirst, kannst du dich mit der Trackingnummer deiner Sendung an das Transportunternehmen wenden, um eine Lieferung an einem alternativen Zustellort zu vereinbaren (z. B. deinen Nachbarn oder einer Abholstelle).
1.5 Wie kann ich meine PUMA Bestellung verfolgen?
Du kannst den Versandfortschritt deiner PUMA Bestellung mit den in der Versandbestätigungs-E-Mail angegebenen Tracking-Infos verfolgen.
Wenn du auf die Trackingnummer klickst, wirst du auf die entsprechende Sendungsverfolgungsseite weitergeleitet, auf der du den Status deiner Lieferung einsehen kannst.
Natürlich findest du die Tracking-Infos nach der Absendung deines Pakets auch in deinem PUMA Account unter „Bestellverlauf“. Dort kannst du all deine Bestellungen einsehen und auch die Trackingnummer finden.
1.6 Es gibt keine Neuigkeiten von meinem Paket.
Die Sendungsverfolgungsseite wird regelmäßig aktualisiert. Wenn sich innerhalb von 5 Werktagen nichts tut, wende dich bitte unter Angabe deiner Bestellnummer an unseren Customer Service. Wir werden gemeinsam mit unserem Lieferpartner versuchen herauszufinden, wo sich dein Paket befindet.
1.7 Mein Paket soll schon ausgeliefert worden sein, ich habe es aber nicht erhalten.
Wirf zunächst einmal einen Blick auf die Angaben zum Lieferort in der Sendungsverfolgung, die du in deiner Versandbestätigungs-E-Mail oder in deinem PUMA Account findest. Möglicherweise wurde deine Bestellung an eine Abholstelle geliefert oder bei einem Nachbarn abgegeben.
Wenn das nicht der Fall ist, wende dich bitte unter Angabe deiner Bestellnummer an unseren Customer Service. Wir werden gemeinsam mit unserem Lieferpartner versuchen herauszufinden, wo sich dein Paket befindet.
1.8 Die Sendungsverfolgung zeigt an, dass mein Paket zurückgesandt wird. Kann es nochmal verschickt werden?
Es kann passieren, dass dein Paket zurückgeschickt wird, beispielsweise aufgrund eines Fehlers in der angegebenen Adresse.
Leider können wir deine Bestellung nicht noch einmal versenden. Sobald sie in unserem Lager ankommt, erhältst du eine Rücksendebestätigung per E-Mail und wir veranlassen die Erstattung des vollen Betrags.
Wenn du deine PUMA Styles immer noch bekommen möchtest, gib bitte eine neue Bestellung auf PUMA.com auf.
1.9 Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Die Lieferadresse kann nur innerhalb eines kurzen Zeitraums nach der Bestellbestätigung geändert werden.
Wenn dir ein Fehler in deiner Adresse auffällt, wende dich bitte unter Angabe deiner Bestellnummer so schnell wie möglich an unseren Customer Service.
Sobald du die E-Mail mit der Versandbestätigung erhältst, hat dein Paket unser Lager bereits verlassen. Zu diesem Zeitpunkt können wir deine Lieferadresse nicht mehr korrigieren.
In diesem Fall solltest du dich direkt mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen. Du findest das entsprechenden Transportunternehmen, indem du auf den Tracking-Link in deiner Versandbestätigungs-E-Mail klickst. Oft lassen sich die fehlenden Informationen noch nachreichen oder ein alternativer Lieferort wählen (z. B. dein Nachbar oder eine Abholstelle).
2. Rückgabe
2.1 Wie kann ich meine Artikel an PUMA zurücksenden?
Du hast folgende Möglichkeiten, um deine Artikel zurückzusenden:
1. Nutze unser Rücksendeportal. Zugang darauf erhältst du über den Quicklink Rücksendungen oder über den Bestellverlauf in deinem PUMA Konto. Klicke dafür auf „BESTELLUNG VERFOLGEN / RÜCKSENDUNGEN“. Du kannst Rücksendungen nur über das Rücksendeportal veranlassen, wenn deine Bestellung bereits geliefert wurde. Dann wird die Schaltfläche „ARTIKEL ZURÜCKSENDEN“ angezeigt.
Unser Selfservice-Tool führt dich anschließend durch das Rücksendeverfahren. Außerdem kannst du dein Rücksendeetikett herunterladen. Zusätzlich erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit weiteren Hinweisen zum Abschluss der Rücksendung.
2. Nutze das Rücksendeformular in deinem Paket und beachte die folgenden Anweisungen:
- Lege die Artikel, die du zurücksenden möchtest, wieder in das Paket. Vergewissere dich, dass nichts fehlt und sie sich im Originalzustand befinden.
- Fülle den Rücksendeschein aus und nenne den Grund für die Rücksendung des Artikels sowie die Anzahl der zurückgeschickten Artikel.
- Verschließe das Paket gut und bringe das Rücksendeetikett außen an.
- Gib das Paket bei dem auf dem Rücksendeetikett angegebenen Versandunternehmen kostenlos ab.
- Du erhältst einen Rücksendebeleg mit einer Sendungsnummer. Bitte hebe ihn für deine Unterlagen auf.
Nachdem deine Rücksendung erfolgreich empfangen und abgeschlossen wurde, erhältst du eine Rücksendebestätigung per E-Mail.
Falls du Probleme mit unserem Rücksendeportal hast oder keinen Rücksendeschein in deinem Paket finden kannst, wende dich bitte an unseren Kundenservice und gib deine Bestellnummer an.
2.2 Wie viel Zeit habe ich, um meine Artikel zurückzusenden?
Nach Erhalt des Pakets hast du 60 Tage Zeit, um deine PUMA Artikel zurückzusenden.
2.3 Wohin kann ich meine Artikel zurücksenden?
Du kannst dein Paket an einer beliebigen Annahmestelle des auf dem Rücksendeschein angegebenen Transportunternehmens abgeben.
Im Moment ist es nicht möglich, online bestellte Produkte in einem PUMA Store zurückzugeben.
2.4 Gibt es Artikel, die nicht erstattet werden können?
Personalisierte Artikel sind vom Widerrufsrecht und unserem freiwilligen 60-Tage-Rückgaberecht ausgeschlossen.
Da diese Artikel speziell für dich angefertigt wurden, können sie nur im Falle von Herstellungs- oder Materialfehlern zurückgegeben werden.
2.5 Ist der Rückversand kostenlos?
Du kannst deine PUMA Artikel kostenlos zurücksenden. Verwende dafür unser Rücksendeportal oder den Rücksendeschein in deinem PUMA Paket wie in den FAQ unter 2.1. beschrieben. Gib das Paket dann bei dem auf dem Etikett angegebenen Versandunternehmen ab.
Denk daran, dass eine Abholung zusätzliche Kosten verursachen könnte.
2.6 Kann ich meine PUMA Artikel online umtauschen?
Derzeit können wir den direkten Umtausch von Produkten nicht abwickeln.
Allerdings können wir bei Rücksendungen von PUMA Artikeln eine vollständige Rückerstattung vornehmen und du kannst einen anderen Artikel auf PUMA.com bestellen, der besser zu deinen Vorstellungen passt.
3. Zahlung
3.1 Welche Zahlmethoden werden akzeptiert?
Die verfügbaren Zahlmethoden sind unter § 6 Zahlung in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen aufgelistet.
3.2 Bei der Auswahl einer Zahlmethode ist ein Fehler aufgetreten.
Wenn ein Fehler aufgetreten ist, aktualisiere bitte die Seite und versuche erneut, die Bestellung abzuschließen. Dies kann verschiedene Gründe haben:
- Es wurden Artikel aus mehreren Tabs hinzugefügt.
- Die von dir ausgewählten Artikel sind nicht mehr verfügbar.
- Fehler wegen Zeitüberschreitung
Hast du immer noch Probleme, deinen Einkauf abzuschließen? Bitte sende einen Screenshot an unseren Customer Service.
3.3 Mein Gutschein oder Aktionscode funktioniert nicht.
Beim Einlösen deines Gutscheins oder Rabatts beachte bitte Folgendes:
- Gib den Code in das für den Aktionscode vorgesehene Feld ein, das während des Bezahlvorgangs sichtbar ist.
- Vergewissere dich, den angezeigten Code genau eingegeben zu haben:
- Füge keine zusätzlichen Leerzeichen hinzu.
- Achte auf groß- und kleingeschriebene Buchstaben.
- Vergewissere dich, dass du die richtigen Zeichen eingibst (z. B. 0/1 vs. O/I).
- Es werden nur autorisierte PUMA Gutscheine oder Aktionen akzeptiert.
- Überprüfe die Bedingungen deines Codes (Beispiel: Ablaufdatum und ob der Artikel in deinem Warenkorb für den Code qualifiziert ist).
Hast du immer noch Probleme mit deinem Code?
Bitte mach einen Screenshot des Fehlercodes und sende ihn zusammen mit dem Gutschein- oder Aktionscode an unseren Customer Service.
3.4 Warum funktioniert mein PUMA Empfehlungs-Gutscheincode nicht?
Um deinen Code erfolgreich zu nutzen, beachte bitte Folgendes:
- Gib den Code in das für den Aktionscode vorgesehene Feld ein, das während des Bezahlvorgangs sichtbar ist.
- Vergewissere dich, den angezeigten Code genau eingegeben zu haben:
- Füge keine zusätzlichen Leerzeichen hinzu.
- Achte auf groß- und kleingeschriebene Buchstaben.
- Vergewissere dich, dass du die richtigen Zeichen eingibst (z. B. 0/1 vs. O/I).
- Es werden nur autorisierte PUMA Gutscheine oder Aktionen akzeptiert.
- Überprüfe die Bedingungen deines Codes (Beispiel: Ablaufdatum und ob der Artikel in deinem Warenkorb für den Code qualifiziert ist).
Hast du immer noch Probleme mit deinem Code?
Bitte mach einen Screenshot des Fehlercodes und sende ihn zusammen mit dem Gutscheincode an unseren Customer Service.
3.5 Wie kann ich meinen Geschenkgutschein verwenden?
Wo kann ich meinen PUMA Geschenkgutschein einlösen?
PUMA Geschenkkarten, die in einem PUMA Store in der EU, der Schweiz oder auf eu.puma.com ausgestellt wurden, können in jedem teilnehmenden PUMA Store der EU und der Schweiz oder online auf eu.puma.com eingelöst werden. Im Moment können Geschenkgutscheine in den PUMA Stores der folgenden Länder nicht eingelöst werden: Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Polen, Portugal, der Slowakei, Slowenien, der Tschechischen Republik und Ungarn. Für diese Länder empfehlen wir, den Geschenkgutschein online auf eu.puma.com einzulösen.
Du kannst deinen PUMA Geschenkgutschein an der Kasse einlösen, wenn du die Zahlmethode auswählst.
Klicke auf „+ Geschenkkarte hinzufügen“ über den verfügbaren Zahlmethoden und gib die Nummer oder die PIN des Gutscheins ein.
Wenn der Bestellbetrag niedriger ist als der Wert des Geschenkgutscheins, kannst du das Restguthaben für einen späteren Einkauf verwenden.
Wenn der Bestellbetrag den Wert des Geschenkgutscheins übersteigt, kannst du jede zulässige Zahlmethode verwenden, um den Restbetrag zu zahlen.
3.6 Wie überprüfe ich das Guthaben meiner Geschenkkarte?
Das Guthaben deines Geschenkgutscheins lässt sich ganz einfach überprüfen, indem du auf unserer Website auf der Seite mit dem Geschenkkarte-Guthaben die Nummer und die PIN deines Gutscheins eingibst.
3.7 Meine PUMA Geschenkkarte funktioniert nicht.
Um unsere Geschenkkarte erfolgreich zu verwenden, beachte bitte Folgendes:
- Gib den Code der Geschenkkarte im richtigen Feld an der Kasse ein:
Um die Nummer und die PIN deines Geschenkgutscheins einzugeben, klicke auf „+ Geschenkkarte hinzufügen“ wenn du die Zahlmethoden auswählst. - Deine Geschenkkarte funktioniert nicht, wenn du die Nummer der Karte in das Feld „Gutscheincode“ eingibst.
- Vergewissere dich, dass deine Geschenkkarte noch gültig ist.
- Überprüfe das Guthaben deiner Geschenkkarte.
Hast du immer noch Probleme mit deinem Code?
Bitte mach einen Screenshot des Fehlercodes und sende ihn als Anlage zu deiner Geschenkgutscheinnummer an unseren Customer Service.
3.8 Wo finde ich meine Rechnung?
Deine Rechnung ist an deine Versandbestätigung angehängt.
3.9 Ich habe „Rechnung“ als Zahlmethode gewählt. In wie vielen Tagen muss ich die Banküberweisung machen?
Bitte überweise den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach dem auf der Rechnung angegebenen Datum auf das angegebene Account von PUMA.
Die Bankverbindung und deine Referenznummer findest du auf der Rechnung, die der Versandbestätigungsmail beigefügt ist.
3.10 Wo finde ich die Bankverbindung von PUMA?
Um eine Banküberweisung durchzuführen, findest du die entsprechenden PUMA Bankdaten für jede Zahlungsmethode hier:
- Banküberweisung (Vorauszahlung): in der E-Mail mit deiner Auftragsbestätigung.
- Zahlung per Rechnung: auf deiner Rechnung, die deiner Versandbestätigung beigefügt ist.
3.11 Ich habe im Voraus bezahlt. Wann erhalte ich meine Bestellung?
Deine Bestellung wird bearbeitet, sobald die Zahlung eingetroffen ist. Die Artikel werden 7 Tage lang reserviert und wieder storniert, falls die Zahlung nicht bestätigt wird.
Sobald deine Bestellung vollständig bearbeitet wurde, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung.
3.12 Ich habe per Banküberweisung im Voraus bezahlt. Wie kann ich überprüfen, ob Sie sie erhalten haben?
Du erhältst eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald deine Bestellung bearbeitet wurde.
3.13 Wo finde ich mehr Informationen über Klarna?
Weitere Informationen und den Link zum Klarna Customer Service findest du auf unserer Klarna FAQ-Seite.
3.14 Warum erhalte ich eine Zahlungserinnerung, wenn ich meine Bestellung doch schon bezahlt habe?
Bitte beachte, dass die Bearbeitung der Banküberweisung einige Werktage in Anspruch nehmen kann.
Wenn du deine Bestellung bereits bezahlt hast, aber dennoch eine Zahlungserinnerung erhältst, kann es sein, dass deine Zahlung aufgrund einer fehlenden Zahlungsreferenznummer nicht zugeordnet werden konnte. Die Zahlungsreferenznummer ist auf deiner Rechnung angegeben.
Bitte wende dich per E-Mail ([email protected]) an unseren Customer Service und sende einen Zahlungsbeleg und deine Bestellnummer mit.
3.15 Wann erhalte ich meine Erstattung?
Für Rücksendungen:
Die Erstattung für zurückgesendete Artikel sollte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Registrierung in unserem Lager bei dir eingehen.
Wenn die Bestellung mit einem Geschenkgutschein bezahlt wurde, fügen wir deiner Rückgabebestätigung einen neuen Geschenkgutschein im Wert der zurückgesendeten Artikel bei.
Für Stornierungen:
Deine Erstattung wird automatisch bearbeitet, sobald deine Bestellung storniert wurde. Das hängt von der von dir ausgewählten Zahlmethode ab und kann bis zu 14 Tage dauern.
Wenn die Bestellung mit einem Geschenkgutschein bezahlt wurde, wird die Erstattung der stornierten Bestellung kurz nach der Stornierung auf deinen vorhandenen Geschenkgutschein überwiesen.
Du kannst das Guthaben deines PUMA Geschenkgutscheins hier überprüfen.
Wenn du innerhalb von 14 Tagen keine Rückerstattung erhalten hast, wende dich bitte unter Angabe deiner Bestellnummer und der betreffenden Artikel an unseren Customer Service.
4. Bestellung
4.1 Wo finde ich meine Bestellnummer?
Hier findest du deine Bestellnummer:
- Bestellverlauf in deinem PUMA Account
- E-Mails mit Bestell- und Versandbestätigungen
- Rechnung
4.2 Kann ich Änderungen an meinem Warenkorb vornehmen, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?
Sobald du deinen Einkauf bestätigt hast, kannst du deine Bestellung nicht mehr ändern.
Solltest du einen Artikel zurücksenden wollen, kannst du das kostenlos tun.
4.3 Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Fragst du dich, ob du eine Bestellung auf PUMA.com stornieren kannst?
Du kannst deine Bestellung stornieren, indem du dich unter Angabe deiner Bestellnummer an unseren Customer Service wendest.
Beachte bitte, dass die Bestellung nicht mehr storniert werden kann, sobald sie versandt wurde. Dann hast du aber immer noch die Möglichkeit, die Artikel kostenlos wieder zurückzusenden.
4.4 Meine Bestellung ist unvollständig.
Wenn deine Bestellung unvollständig ist, könnte das folgende Gründe haben:
- Die Bestellung wurde auf mehrere Pakete aufgeteilt.
- Die fehlenden Artikel waren nicht mehr verfügbar und wurden deshalb storniert. Diese Info ist in deiner Versandbestätigung-E-Mail angegeben.
Bist du dir immer noch nicht ganz im Klaren, warum deine Bestellung unvollständig war? Bitte wende dich unter Angabe deiner Bestellnummer an unseren Customer Service.
5. Produkt
5.1 Wo kann ich einen speziellen PUMA Artikel finden?
Bitte überprüfe die Verfügbarkeit des von dir gewünschten Artikels auf PUMA.com. Alle Artikel werden regelmäßig aktualisiert. Wenn ein bestimmter Artikel, eine bestimmte Größe oder eine bestimmte Farbe nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass er derzeit nicht verfügbar ist.
Bleib über unsere neuesten Produkteinführungen auf dem Laufenden und abonniere unseren Newsletter oder besuche deinen nächstgelegenen PUMA Store.
5.2 In welchem PUMA Store kann ich einen bestimmten Artikel finden?
Um die Verfügbarkeit des von dir gewünschten Artikels in deinem nächstgelegenen PUMA Store zu überprüfen, empfehlen wir dir, den PUMA Store direkt zu kontaktieren.
Den dir nächstgelegenen Store findest du hier.
5.3 Welche Größe sollte ich nehmen?
Die Funktion „Meine Größe finden“ auf unserer Website hilft dir, die perfekte Passform zu finden. Sie wird auf der Produktseite deines Wunschartikels oberhalb der verfügbaren Größen angezeigt.
5.4 Wo finde ich die PUMA Größentabellen?
Unsere PUMA Maße findest du in der Größentabelle auf PUMA.com. Sie wird auf der Produktseite deines Wunschartikels oberhalb der verfügbaren Größen angezeigt.
5.5 Wie sieht das gesetzliche Gewährleistungsrecht für meinen PUMA Artikel aus?
Das gesetzliche Gewährleistungsrecht gilt für alle auf PUMA.com gekauften Artikel. Sollte dein Artikel nicht den PUMA Qualitätsstandards genügen, kannst du ihn innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist bei uns reklamieren.
Um deinen Artikel zu reklamieren, wende dich bitte unter Angabe der folgenden Informationen an unseren Customer Service:
- dein Name
- Bestellnummer oder Belegnummer
- Fotos des Artikels
5.6 Dürfen PUMA Schuhe gewaschen werden?
Wir raten davon ab, deine PUMA Schuhe in der Waschmaschine zu waschen. Bitte verwende auch keine Bleiche oder aggressive Waschmittel.
Verschmutzungen können mit einem feuchten Tuch und einem milden Reinigungsmittel oder mit einem speziellen Lederreiniger entfernt werden. Reibe deine Sneakers danach trocken.
Während sie trocknen, solltest du deine Schuhe mit Papier oder einem trockenen Handtuch ausstopfen, damit sie ihre Form nicht verlieren.
Um unsere Canvas-Sneakers zu reinigen, bürste erst allen übermäßigen Schmutz ab.
6. Account
6.1 Wie erstelle ich ein PUMA Account?
Erstelle dein PUMA Account in drei einfachen Schritten:
- Gehe auf das Quicklink-Symbol oben rechts in der Ecke und klicke auf „Anmeldung“.
- Fülle die erforderlichen Felder aus und klicke auf „Account erstellen“.
- Herzlichen Glückwunsch! Du kannst jetzt auf dein neues PUMA Account zugreifen.
6.2 Wie kann ich meine personenbezogenen Daten in meinem PUMA Account ändern (E-Mail, Name)?
Du willst deine personenbezogenen Daten in deinem PUMA Account ändern?
- Gehe auf das Quicklink-Symbol oben rechts in der Ecke und klicke auf „Anmeldung“.
- Wähle „Profil bearbeiten“.
- Jetzt kannst du den in deinem PUMA Account angegebenen Namen und die E-Mail-Adresse ändern.
6.3 Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Du hast dein Passwort vergessen? So kannst du es zurücksetzen:
- Gehe auf das Quicklink-Symbol oben rechts in der Ecke und klicke auf „Anmeldung“.
- Wähle „Passwort vergessen?“ und gib die E-Mail-Adresse an, die mit deinem PUMA Account verbunden ist.
- Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.
- Wenn du auf den Link klickst, kannst du dein Passwort ändern.
Möchtest du dein Passwort ändern?
- Melde dich auf deinem PUMA Account an und gehe zu „Mein Account“.
- Klicke im Passwort-Abschnitt auf „Bearbeiten“.
- Füll die Felder aus und speichere deine Änderungen.
6.4 Wie kann ich meinen Account löschen?
Wenn du deinen Account auf PUMA.com löschen willst, wende dich bitte unter Angabe der mit deinem Account verbundenen E-Mail-Adresse an unseren Customer Service.
7. Newsletter
7. 1 Wie kann ich den PUMA Newsletter abonnieren?
Um unseren Newsletter zu abonnieren, tue bitte Folgendes:
- Klicke auf die Anmeldetaste, die du unten auf der PUMA.com Website findest.
- Gib deine E-Mail-Adresse, dein Geburtsdatum und Geschlecht ein und stimme den Allgemeine Geschäftsbedingungen zu.
- Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte klicke auf „Anmeldung bestätigen“, um deine Registrierung abzuschließen.
7.2 Welche Vorteile habe ich, wenn ich den Newsletter abonniere?
Mit unserem PUMA Newsletter bleibst du immer auf dem Laufenden, was die Einführung neuer Kollektionen und Kooperationen angeht. Du wirst über Sonderaktionen informiert und erhältst frühzeitigen Zugang (Early Access) zu Pre-Sales auf PUMA.com.
Außerdem erhältst du per E-Mail einen Gutscheincode über 15% Rabatt als Willkommensgeschenk (PUMA Newsletter-Rabatt).
Bitte beachte, dass der Rabatt nicht automatisch auf deine erste Bestellung angewendet wird, sondern manuell eingegeben werden muss.
7.3 Wie kann ich den Newsletter wieder abbestellen?
Am Ende jeder Marketing-E-Mail steht ein Link, mit dem man unseren Newsletter wieder abbestellen kann. Du findest ihn in jedem neuen Newsletter, den du von PUMA erhältst.
8. Kontakt
8.1 Ich konnte in den FAQ keine Antwort auf meine Frage finden. Was soll ich jetzt machen?
Klicke hier, um dich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, auch wenn es um die folgenden Kontaktangaben geht: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geschäftszeiten, Postanschrift und Live-Chat.