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Date de publication : 13.02.2024

 

Détails relatifs à la livraison

  

1. Durée de livraison

Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrés, sauf mention contraire sur la page respective du produit ou au cours de la validation de la commande. 

2. Frais de livraison

Nous offrons l'expédition standard gratuite pour les commandes d'une valeur de plus de 40 €. Des frais de livraison standard d'un montant de 4,95 € seront appliqués sur les commande inférieures à 40 €. Nous proposons un service d'expédition express vers la plupart des pays éligibles à la livraison (la Suisse, la Roumanie, la Croatie et la Norvège ne sont pas incluses), moyennant des frais de 9,95 €. Les commandes passées avant 14 heures en semaine, du lundi au vendredi, peuvent être livrées le jour ouvrable suivant (samedi non compris). Pour des raisons logistiques, les commandes passées après 14 heures le vendredi ne seront expédiées que le lundi suivant. Dans des circonstances exceptionnelles, la livraison express peut être retardée.

3. Restrictions relatives à la livraison

Nous n'offrons actuellement un service d'expédition qu'aux pays suivants : 
Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark (sauf Groenland, îles Féroé), Estonie, Finlande (sauf îles Åland), France (sauf départements d'outre-mer / DOM, Guyane française, Monaco), Allemagne (sauf île d'Helgoland, Büsingen am Hochrhein), Grèce (sauf Mont Athos), Hongrie, Irlande, Italie (sauf Saint-Marin, Livigno, Campione d'Italia), Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas (sauf îles ABC), Norvège (sauf Svalbard - Spitzberg), Pologne, Portugal (sauf Açores et Madère), Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne (sauf îles Canaries, Ceuta et Melilla), Suède et Suisse.

Si vous souhaitez passer une commande vers un État membre de l'UE qui n'est pas mentionné ci-dessus ou qui figure sur la liste des pays éligibles en tant qu'exception, vous êtes libre de le faire. Toutefois, dans ce cas, vous serez responsable de la gestion de la livraison à l'adresse souhaitée. Nous préparerons les produits dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la passation de la commande et du paiement ; les produits devront être enlevés par vous-même ou par le prestataire de services d'expédition que vous aurez choisi en toute indépendance. Un enlèvement dans notre entrepôt ne sera possible que dans un délai de 20 jours à compter de la date de la commande et du paiement.

Vous pouvez contacter notre service clientèle (Service clientèle) pour définir un lieu de ramassage de la commande.