Rücksendungen

Rücksenderichtlinie

Zusätzlich zu deinem Widerrufsrecht gewährt dir PUMA ein freiwilliges kostenloses Rückgaberecht für Artikel, die im PUMA Onlineshop erworben wurden. Du kannst die Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 60 Tagen ab Lieferung zurücksenden, sofern die Artikel vollständig, ungebraucht und unbeschädigt sind. Dieses Rückgaberecht schränkt deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte in keiner Weise ein, sondern besteht hiervon unabhängig

So funktioniert die Rücksendung

Verwende das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett und gib das Paket beim entsprechenden Versandunternehmen ab. Falls dir noch kein Rücksendeetikett vorliegt, nutze bitte unser Rücksendeportal wie in den FAQ unter 2.1. beschrieben oder wende dich an unseren Kundenservice. Die rechtzeitige Absendung der Ware ist zur Einhaltung der Frist ausreichend. Bitte beachte, dass dieses freiwillige Rückgaberecht nicht für personalisierte Artikel gilt. Beachte bitte außerdem, dass von außerhalb der EU-Zollunion zurückgesendete Pakete nicht von PUMA importiert werden und eventuell nicht im Lager eintreffen.  Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen ab Eingangsdatum zurück. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die du ursprünglich zur Bezahlung verwendet hast. Für die Rückerstattung werden dir keine Gebühren berechnet. Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere in Bezug auf eventuell defekte Artikel sowie dein Widerrufsrecht werden von dieser freiwilligen Rücksenderichtlinie nicht angetastet..

Umtausch

Aus technischen Gründen ist der Umtausch gekaufter Artikel nicht möglich. Gib stattdessen eine neue Bestellung auf PUMA.com auf.