Il negozio online PUMA offre i seguenti metodi di pagamento:
Pagamento con carta di credito:
Pagamento con PayPal
Pagamento con DIRECTebanking (disponibile solo per il Belgio)
Pagamento con iDEAL (disponibile solo per i Paesi Bassi)
Non esiste un importo minimo per gli ordini.
Offriamo la spedizione gratuita per gli ordini a partire da 80,00 EUR. Per gli ordini con importo inferiore a 80,00 EUR, le spese di spedizione ammontano a 4,95 EUR.
Seleziona se tutti i dati della carta di credito sono corretti.
Quindi fai clic sulla funzione "Verifica validità".
Serve per autenticare la tua carta di credito.
Una volta ricevuto l'ordine, per la consegna saranno necessari:
|
Belgio, Paesi Bassi (eccetto le Isole del Canale), Lussemburgo e Polonia |
2 - 4 giorni lavorativi |
|
Repubblica Ceca, Danimarca (eccetto Groenlandia, Isole Fær Øer), Italia, Finlandia, Svezia, Slovenia e Spagna (eccetto Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife, Ceuta, Melilla, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera) |
3 - 5 giorni lavorativi |
|
Portogallo (eccetto Azzorre e Madera), Estonia, Ungheria, Irlanda, Lettonia e Grecia |
4 - 6 giorni lavorativi |
|
Slovacchia |
5 - 7 giorni lavorativi |
Riceverai un'e-mail di conferma dopo aver completato l'ordine.
Non è possibile cambiare taglie o colori degli articoli già ordinati, né aggiungere o eliminare articoli dall'ordine.
Devi effettuare un nuovo ordine nel negozio online PUMA.
Spiacenti, purtroppo non possiamo annullare gli ordini.
Una volta ricevuta la merce può rifiutare la spedizione, oppure rimandarla indietro per avere un rimborso totale.
La preghiamo di utilizzare l’involucro originale con l’etichetta prepagata per rendere gratuitamente la merce.
No, accettiamo solo ordini effettuati attraverso il negozio online PUMA.
Quando il pacco verrà consegnato al nostro partner di spedizione, riceverai una conferma di spedizione via e-mail. La conferma conterrà il numero del collo, che può essere utilizzato per monitorare online lo stato della spedizione. Il sistema di tracking può essere utilizzato per seguire l'avanzamento della spedizione.
Se il corriere non ti trova a casa ti lascerà un avviso, informandoti che effettuerà un secondo tentativo di consegna nel giorno specificato. Talvolta i pacchi vengono ritirati dai vicini di casa.
Non è possibile cambiare i prodotti.
Devi effettuare un nuovo ordine nel negozio online PUMA.
Il periodo di recesso scade dopo 40 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per restituire gli articoli gratuitamente, utilizza l'etichetta di restituzione del pacco fornita.
Ricorda che possiamo accettare solo gli articoli che vengono restituiti nella loro condizione originaria. La merce non può riportare segni di usura. Lo stesso vale per gli articoli acquistati a prezzo ridotto.
Il rimborso verrà effettuato senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto, comunque, non più tardi della data di ricezione della prova attestante l’avvenuta spedizione dei beni o della data di nostra ricezione degli stessi.
Invia la tua richiesta via e-mail a service@eu.puma.com.
Possiamo accettare solo i prodotti acquistati nel nostro negozio online PUMA.
Le nostre merci sono coperte da garanzia legale di conformità. Se un articolo acquistato nel negozio online PUMA non soddisfa gli standard di qualità PUMA, hai diritto a presentare una richiesta di garanzia nel periodo di garanzia applicabile per legge. Questo vale anche per gli articoli acquistati a prezzo ridotto.
Invia i prodotti per cui desideri presentare una richiesta di garanzia e allega una copia della fattura in cui avrai elencato i problemi di qualità di ogni prodotto, quindi invia il tutto, servendoti di uno dei nostri partner di spedizione, al seguente indirizzo:
FIEGE Mega Center GmbH
c/o PUMA Online Shop
Dornierstrasse 22
49479 Ibbenbüren
Germania
La merce difettosa non deve essere restituita tramite il processo di restituzione standard.
Contatta il nostro servizio clienti al numero Hotline: +49 30 – 21 78 22 66
Ti invieremo una nuova etichetta di restituzione del pacco, così potrai spedirci la merce difettosa.
Accettiamo richieste di garanzia solo per i prodotti acquistati nel negozio online PUMA.
No.
Attualmente è possibile fare acquisti online da questi Paesi:
Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca (eccetto Groenlandia, Isole Fær Øer), Estonia, Finlandia, Francia (eccetto dipartimenti d'oltremare/DOM, Guyana francese, Principato di Monaco), Germania (eccetto isola di Helgoland, Büsingen am Hochrhein), Gran Bretagna (eccetto le Isole del Canale), Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lussemburgo, Paesi Bassi (eccetto isole di Aruba, Bonaire e Curaçao), Polonia, Portogallo (eccetto Azzorre e Madera), Slovacchia, Slovenia, Spagna (eccetto Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife, Ceuta, Melilla, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera), Svezia e Svizzera.
I prodotti PUMA sono disponibili solo per la visualizzazione online. Purtroppo non possiamo inviarti un catalogo cartaceo.
Inserisci il codice del buono nel campo buono del tuo carrello e fai clic su "Riscatta". Il codice del buono e lo sconto verranno visualizzati nel tuo carrello. Non puoi riscattare più di un buono per lo stesso ordine.
Purtroppo, a causa di problemi tecnici, dopo la ricezione dell'ordine non potrai più applicare all'ordine il codice del buono/il codice promozionale. Ti ringraziamo per la comprensione.