Resi

Politica sui resi

In aggiunta al diritto di cancellazione, PUMA offre anche il diritto di restituire la merce acquistata online in modo totalmente gratuito.
Puoi restituire il prodotto senza indicarne i motivi entro 60 giorni dalla consegna se disponi di un account PUMA al momento dell'acquisto, o entro 30 giorni in caso contrario, a condizione che la merce sia completa, inutilizzata e non danneggiata. Questo diritto di reso non limita in alcun modo i tuoi diritti di garanzia legale, ma esiste indipendentemente da essi.

Come effettuare un reso

Si prega di utilizzare l’etichetta di reso fornita e consegnare il pacco al rispettivo corriere. Se non si dispone di un'etichetta di reso, si prega di utilizzare il nostro portale dei resi come descritto nella sezione FAQ 2.1. o di contattare il nostro Servizio clienti. L’invio tempestivo della merce è sufficiente a rispettare il termine di reso. Si ricorda che il diritto di reso non si applica a prodotti personalizzati dal cliente. Si prega inoltre di notare che i pacchi di reso spediti dal di fuori dell’Unione doganale dell’Unione europea non saranno importati da PUMA e pertanto potrebbero non arrivare al magazzino. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, attraverso lo stesso metodo di pagamento selezionato per la transazione iniziale. Non verrà addebitata alcuna commissione per il rimborso. La politica sui resi di PUMA non altera in alcun modo il diritto di cancellazione e i diritti legali del cliente, specialmente nel caso in cui i prodotti acquistati presentino dei difetti.

Sostituzioni

Non è possibile sostituire i modelli acquistati per motivazioni tecniche. Si prega di effettuare un nuovo ordine su PUMA.com.