Release date: 17.02.2024
Provozovatelem online obchodu PUMA a vaším smluvním partnerem je společnost PUMA Europe GmbH, PUMA Way 1, 91074 Herzogenaurach, Německo (dále také „PUMA“, „my“ nebo „naše“). Společnost PUMA je zapsána u Místního soudu ve Fürthu, Německo, pod číslem HRB 14539. Další informace o společnosti PUMA naleznete v tiráži.
Tyto smluvní podmínky se vztahují na prodej zboží na našich webových stránkách eu.puma.com (dále jen „web“).
Prezentace našeho zboží na našem webu je závaznou nabídkou k uzavření smlouvy. Vyberte si produkty, které chcete objednat, kliknutím na „Add to bag“ (Přidat do košíku). Tím přidáte vybrané produkty do košíku. Do košíku se dostanete kliknutím na symbol košíku vpravo nahoře na stránce (nákupní taška). Zde můžete kdykoli před odesláním objednávky změnit výběr produktů změnou počtu položek nebo kliknutím na Remove (Odstranit) nebo Edit (Upravit) nebo jednoduše přerušením objednávky. Kliknutím na tlačítko Checkout (Pokladna) se dostanete do dalšího kroku objednávky.
Pokud již máte zákaznický účet, můžete nyní kliknout na tlačítko Sign in (Přihlásit se) a přihlásit se pomocí e-mailové adresy a hesla. Pokud zákaznický účet nemáte, můžete si vytvořit nový zákaznický účet nebo můžete zadat objednávku bez předchozí registrace. Pokud chcete zadat objednávku, aniž byste si nejprve vytvořili zákaznický účet, musíte uvést své jméno a kontaktní údaje a vybrat způsob dopravy. Povinné informace jsou označeny hvězdičkou (*). Vyplňte prosím všechna povinná pole platnými a správnými údaji. V případě odlišné doručovací adresy je třeba uvést i tuto adresu.
Tlačítkem Continue to payment method (Pokračovat na způsob platby) přejdete k dalšímu kroku objednávky. Zde si můžete vybrat z dostupných způsobů platby. Kliknutím na Continue to review & pay (Pokračovat na shrnutí a platbu) se dostanete do posledního kroku objednávky. Nyní si můžete znovu prohlédnout své údaje a vybrané produkty a odeslat závaznou objednávku kliknutím na tlačítko Buy Now (Koupit nyní). Pokud jsou některé údaje nesprávné, můžete je ještě před kliknutím na tlačítko Buy Now (Koupit nyní) opravit. Upozorňujeme, že svou tašku (produkty, množství) můžete kdykoli před odesláním objednávky upravit kliknutím na odkaz Edit (Upravit) v prvním kroku objednávky.
Kliknutím na tlačítko Buy Now (Koupit nyní) v poslední fázi objednávkového procesu se vystaví objednávka na produkty, které jste vložili do nákupní tašky, a smlouva je uzavřena. Ihned, jakmile obdržíme vaši objednávku, nejpozději však do 48 hodin od jejího přijetí, obdržíte e-mailem automaticky vygenerované potvrzení objednávky.
Místní jazyk, který jste zvolili v procesu objednávky, je rozhodným jazykem pro vaši objednávku. Můžete si vybrat mezi místním jazykem a angličtinou.
Text smlouvy uchováváme po dobu tří let. Po dokončení procesu objednávky obdrží zákazník e-mail s textem smlouvy. Zákazníkovi nebude umožněn přístup k textu smlouvy žádným jiným způsobem.
Společnost PUMA prodává produkty prostřednictvím svého Webu pouze jednotlivým koncovým uživatelům pro osobní potřebu a nikoliv z důvodů zcela nebo převážně souvisejících s jejich obchodem, podnikáním, řemeslem nebo profesí. Objednávky prostřednictvím těchto stránek lze podávat pouze na běžné objemy pro domácnosti, které mohou být omezeny pro konkrétní propagační akce nebo produkty. Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit objednávku, pokud překročí běžné objemy pro domácnost. Ceny jakéhokoli produktu (produktů) uvedené na Webu mohou být v důsledku technických nebo tiskových chyb uvedeny nesprávně a v takovém případě můžeme příslušnou objednávku (objednávky) zrušit.
Pokud jsou v našem online obchodě nabízeny produkty, můžete si je přizpůsobit podle vlastních preferencí („personalizované produkty“ v souladu s našimi podmínkami personalizovaného nastavení:
V případě dresů můžete do textového pole přidat jméno a do pole pro číslo libovolné číslo do dvou číslic. Upozorňujeme, že náš systém nemusí podporovat některé speciální znaky a mezery.
Nesmíte používat, nahrávat, kopírovat, odesílat nebo zveřejňovat názvy nebo jiné texty, které podněcují k násilí, jsou výhružné, hanlivé, obscénní, diskriminační, pobuřující, sexuálně explicitní nebo jinak urážlivé či nezákonné; sestávají z obsahu chráněného zákonem, včetně názvů produktů, služeb, společností, organizací nebo událostí, které patří třetí straně; porušují ochranné známky třetích stran nebo jiná práva duševního vlastnictví třetích stran.
Vyhrazujeme si právo zcela nebo částečně odmítnout jakoukoli personalizaci, pokud spadá do některé z výše uvedených kategorií. Můžeme tak učinit přímo během procesu personalizace nebo po odeslání objednávky tím, že zrušíme vaši objednávku a vrátíme vám peníze.
Odesláním objednávky na personalizovaný produkt potvrzujete, že jména nebo texty, které nám zašlete, nespadají do žádné z výše uvedených kategorií. Udělujete nám a společnostem naší skupiny nevýhradní celosvětové právo, které lze dále licencovat, používat, reprodukovat, zveřejňovat a upravovat vámi zadaná jména a texty pro účely realizace vaší objednávky.
Vezměte prosím na vědomí, že náš nástroj pro vlastní dresy zobrazuje digitální zobrazení požadované kombinace jména a čísla. Obrázek na obrazovce je náhled a pouze naznačuje, jak může vypadat skutečný potisk. V závislosti na vašem počítači a prohlížeči se může lišit od původního potisku. Můžete si být jisti, že objednaný dres bude odpovídat originálu.
Informace o doručení, poplatcích a omezeních naleznete na stránce Doručení.
Všechny ceny uvedené u zboží na našich stránkách již obsahují příslušnou platnou DPH.
Pro bezpečné a pohodlné nakupování nabízíme následující způsoby platby:
Upozorňujeme, že v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů. provádíme hodnocení rizik a podvodů. V závislosti na výsledku tohoto hodnocení mohou být způsoby platby omezeny.
Dokud neobdržíme úplnou platbu, zůstává zboží naším majetkem. To neplatí, pokud máte bydliště nebo obvyklý pobyt v Maďarsku, Dánsku, Švédsku nebo Švýcarsku.
|
Oznámení o zrušení
Právo na zrušení Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí strana jiná než dopravce získá zboží do fyzického držení. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete použít přiložený vzorový storno formulář, ale není to povinné. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, abyste své sdělení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odeslali před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. PUMA Online Shop, P.O. Box 201101, 48092 Münster, Německo Telefon:
E-Mail: [email protected] Důsledky zrušení Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vašeho výběru jiného typu doručení, než je nejlevnější typ standardního doručení, který nabízíme), a to bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Tuto úhradu provedeme stejným platebním prostředkem, který jste použili při původní transakci, pokud jste se výslovně nedohodli jinak; v žádném případě vám v důsledku této úhrady nevzniknou žádné poplatky. Můžeme zadržet vrácení peněz, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte důkaz o tom, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve. Zboží nám zašlete zpět nebo předáte bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím 14denní lhůty. Náklady na vrácení zboží hradíme my. Vy odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží v důsledku jiného zacházení, než které je nezbytné k zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží. Zboží je třeba vrátit na adresu:
PUMA Online Shop Stockholmer Allee 1 D-30539 Hannover, Německo *** |
|
Formulář pro zrušení modelu TKomu: |
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy o dodání zboží, které nebylo prefabrikováno, a pokud pro výrobu takového zboží byla rozhodující osobní volba nebo pokyny zákazníka nebo pokud bylo zboží jednoznačně přizpůsobeno osobním potřebám zákazníka.
Vedle vašeho zákonného práva na odstoupení od smlouvy vám společnost PUMA dobrovolně nabízí další právo na vrácení zboží zakoupeného v internetovém obchodě PUMA. Další informace naleznete na stránce . Zásady vracení zboží.
Vaše zákonná záruční práva a opravné prostředky se vztahují na zakoupené produkty bez jakýchkoli omezení. Vaše zákonná záruční lhůta je 2 roky a začíná běžet od převzetí zboží. Během této doby odstraníme všechny vady, na které se vztahuje zákonná záruční povinnost. Můžete požadovat buď odstranění vady, nebo dodání zboží, které neobsahuje vadu, i když právo volby může být omezeno existencí zákonných předpokladů. Pokud není možné zajistit náhradu, můžete se rozhodnout odstoupit od kupní smlouvy nebo přijmout slevu. Mimochodem, právní nárok na náhradu škody se vztahuje pouze na náhradu škody, nikoli na náhradu škody za neúspěšné pokusy o opravu z vaší strany. V případě, že se závada vyskytne do 6 měsíců od dodání, je pravděpodobné, že zboží bylo vadné již při koupi. Pokud se vada projeví po více než 6 měsících od dodání, je kupující povinen prokázat, že vada byla přítomna již při dodání zakoupené věci.
Společnost PUMA odpovídá bez omezení za úmysl a hrubou nedbalost. V případě lehké nedbalosti je odpovědnost společnosti PUMA omezena a vyhrazena na předvídatelnou škodu, která by obvykle mohla vzniknout na základě smlouvy v případě porušení povinnosti, jejíž splnění je nezbytné pro řádné plnění smlouvy a na jejíž splnění se zákazník může pravidelně spoléhat (základní povinnost).
Výše uvedená omezení nebo vyloučení odpovědnosti se nevztahují na nároky vyplývající z podvodného zatajení vady, přijetí záruky a nároky podle německého zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku (Produkthaftungsgesetz, ProdHaftG) a na škody vzniklé v důsledku újmy na životě, těle nebo zdraví.
Pokud je odpovědnost společnosti PUMA vyloučena nebo omezena, vztahuje se toto vyloučení nebo omezení také na osobní odpovědnost jejích zaměstnanců, zástupců a zprostředkovatelů.
Veškeré osobní údaje budou přísně důvěrné v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Další informace o ochraně osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Zásady ochrany osobních údajů jsou nedílnou součástí těchto smluvních podmínek. Privacy Policy
Německé právo se použije s výhradou závazných ustanovení platného práva v místě vašeho bydliště. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) je vyloučena.
PUMA se neřídí žádným kodexem chování.
Evropská komise poskytuje online platformu pro řešení sporů, kterou najdete na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Společnost Puma Europe GmbH není povinna a ochotna účastnit se řízení o urovnání sporu před spotřebitelskou arbitráží.
V České republice je společnost Puma Europe GmbH povinna účastnit se řízení o řešení sporů před Českou obchodní inspekcí. Czech Trade Inspection Authority
V případě jakýchkoli dotazů, reklamací nebo obav se můžete obrátit na náš Zákaznický servis. Customer Service.
Below we inform you in accordance with Art. 14 Regulation (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, DSA):
When using the PUMA Online Shop, you have various options for providing information. This includes, inter alia, the option to submit product reviews.
Information provided by you must not violate these Terms and Conditions, further legal requirements or, in the case of product reviews, our review guidelines. In particular, the information must not contain the following:
• Content infringing the intellectual property rights of third parties (e.g., copyrights and trademark rights);
• Obscene or discriminatory language;
• Advertising or spam;
• Personal information, such as e-mail addresses, telephone numbers or postal addresses;
• Images and videos in which you or third parties can be identified (e.g. with address, invoice, face).
Information that violates the requirements of section 12.1 can be removed by us. Moderation is carried out by an automatic check and an assessment by a human, which takes particular account of the choice of words when evaluating the information.
If we have deleted information from you, we will inform you immediately via the e-mail address you have provided. If you do not agree with the deletion of information, you can send us your complaint via the following email address (DSA-consumer.requests[a]puma.com).
