Informazioni sui resi

In aggiunta al diritto di cancellazione, PUMA offre anche il diritto di restituire la merce acquistata online in modo totalmente gratuito. La merce può essere restituita senza fornire alcuna motivazione entro 60 giorni dalla sua ricezione, a condizione che i prodotti siano completi, inutilizzati e non danneggiati. 

Modalità di reso

Utilizzare l’etichetta di reso fornita e consegnare il pacco al rispettivo corriere. Se non si dispone di un’etichetta di reso, contattare il nostro servizio clienti via telefono o via e-mail (scrivendo a service@puma.com).. Per rispettare i tempi stabiliti è sufficiente spedire i prodotti tempestivamente). Si ricorda che il diritto di reso non si applica a prodotti personalizzati dal cliente.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, attraverso lo stesso metodo di pagamento selezionato per la transazione iniziale. Non verrà addebitata alcuna commissione per il rimborso.

La politica sui resi di PUMA non altera in alcun modo il diritto di cancellazione e i diritti legali del cliente, specialmente nel caso in cui i prodotti acquistati presentino dei difetti.

Sostituzioni

Non è possibile sostituire i modelli acquistati per motivazioni tecniche. Si prega di effettuare un nuovo ordine su PUMA.com.