In aggiunta al diritto di cancellazione, PUMA offre anche il diritto di restituire la merce acquistata online in modo totalmente gratuito. La merce può essere restituita senza fornire alcuna motivazione entro 60 giorni dalla sua consegna, a condizione che i prodotti siano completi, inutilizzati e non danneggiati.
Utilizzare l’etichetta di reso fornita e consegnare il pacco al rispettivo corriere. Se non si dispone dell’etichetta di reso, contattare il nostro servizio clienti telefonicamente o via e-mail. L’invio tempestivo della merce è sufficiente a rispettare il termine di reso. Si ricorda che il diritto di reso non si applica a prodotti personalizzati dal cliente. Si prega inoltre di notare che i pacchi di reso spediti dal di fuori dell’Unione doganale dell’Unione europea non saranno importati da PUMA e pertanto potrebbero non arrivare al magazzino. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, attraverso lo stesso metodo di pagamento selezionato per la transazione iniziale. Non verrà addebitata alcuna commissione per il rimborso. La politica sui resi di PUMA non altera in alcun modo il diritto di cancellazione e i diritti legali del cliente, specialmente nel caso in cui i prodotti acquistati presentino dei difetti.
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Grazie ai resi gratuiti, la nostra #PUMAFam può fare shopping senza problemi, restituendoci gli articoli della taglia sbagliata. Ma le spedizioni lasciano un’impronta sull’ambiente.
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