Droit de retrait

Droit d’annulation légal

Avis d’annulation

Droit d’annulation

Vous avez le droit d’annuler ce contrat sous 14 jours sans avoir à motiver votre décision. La période d’annulation expirera sous 14 jours à partir du moment où vous, ou le tiers que vous aurez indiqué (autre que le transporteur), prendrez possession physique des biens. Afin d’exercer votre droit d’annulation, vous devez nous informer de votre décision d’annuler ce contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, par courrier postal ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation fourni, mais n’y êtes pas obligé.

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne sur notre site web via le lien « Se rétracter du contrat ici » situé en bas de page (sous la rubrique « Assistance »). Si vous utilisez cette fonctionnalité en ligne, nous vous enverrons, sans retard excessif, un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel), y compris son contenu ainsi que la date et l’heure de sa soumission.

Afin de respecter le délai d’annulation, il suffit d’envoyer votre communication relative à l’exercice de votre droit d’annulation avant l’expiration de la période d’annulation.

PUMA Online Shop, Postfach 201101, 48092 Münster, Allemagne

E-Mail : service@puma.com

Téléphone :

Effets de l’annulation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix d’un type de livraison autre que la livraison standard moins onéreuse que nous proposons), dans les meilleurs délais et dans tous les cas au plus tard 14 jours à partir de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision d’annuler ce contrat. Nous procéderons au remboursement par le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf demande contraire expresse de votre part ; dans tous les cas, ce remboursement n’engendra aucuns frais à votre charge. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception des biens ou la réception de la preuve du renvoi des biens de votre part, la date retenue étant celle du premier de ces événements. Vous devez nous renvoyer les biens ou nous les remettre dans les meilleurs délais et dans tous les cas au plus tard 14 jours à partir de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision d’annuler ce contrat. Le délai est respecté si vous procédez au renvoi des biens avant l’expiration de la période de 14 jours. Nous supporterons le coût de retour des biens. Vous êtes uniquement responsable de toute diminution de la valeur des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s’assurer de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement de ces biens.

Vous pouvez retourner les biens à :

PUMA Online Shop

Stockholmer Allee 1

D-30539 Hannover, Allemagne

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Modèle de formulaire d’annulation

À :

PUMA Online Shop, Postfach 201101, 48092 Münster, Allemagne

E-Mail : service@puma.com

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien/la prestation de service ci-dessous :
- Commandé le (*) / Reçu le (*)
- Nom du/des client(s) :
- Adresse du/des client(s)
- Signature du/des client(s) (uniquement si ce formulaire est soumis au format papier)
- Date

(*) Rayer la mention inutile

Veuillez noter que le droit de rétractation ne s’applique pas (a) aux contrats portant sur la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la production est régie par un choix individuel ou une décision du consommateur, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur, (b) aux contrats portant sur la fourniture de biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, si ces biens ont été descellés par le consommateur après la livraison.