Datum izdaje: 16.04.2019

 

Informacije o varstvu podatkov

 

Te informacije o varstvu podatkov podajajo informacije o obdelavi vaših osebnih podatkov, kadar koli obiščete spletna mesta družbe PUMA Europe GmbH (v nadaljevanju: družba PUMA, “mi”, “nas”, “nam”, “nami” ali “naš”) in kadar kupujete blago z omenjenih spletnih mest.


1.    Področje uporabe, upravljavec podatkov, pooblaščena oseba za varstvo podatkov in opredelitev pojmov 


1.1    Področje uporabe teh informacij o varstvu podatkov


Te informacije o varstvu podatkov se nanašajo na uporabo spletnih mest družbe PUMA Europe GmbH, vključno s spletno trgovino in vsemi povezanimi ukrepi za izvedbo in preklic spletnega nakupa, ustvaritev računa stranke, pošiljanje e-novic, dodatna informativna e-poštna sporočila in storitve za stranke ter za naše trženjske dejavnosti na spletnih mestih tretjih oseb. Obdelava podatkov na spletnih mestih drugih družb v okviru Skupine PUMA v teh informacijah o varstvu podatkov ni zajeta. 


1.2    Upravljavec za obdelavo vaših osebnih podatkov


Če ni drugače določeno v teh informacijah o varstvu podatkov, je upravljavec za obdelavo vaših podatkov: 

PUMA Europe GmbH
PUMA Way 1
91074 Herzogenaurach
Nemčija
privacy-support@puma.com


1.3    Kontaktni podatki pooblaščene oseba za varstvo podatkov 


Pooblaščena oseba za varstvo podatkov 
PUMA Europe GmbH
PUMA Way 1
91074 Herzogenaurach
E-poštni naslov: privacy@puma.com (Upoštevajte: Za uresničevanje pravic do varstva podatkov uporabite e-poštne naslove, navedene v razdelkih od 5 do 7!)


1.4    Opredelitev pojmov 


Te informacije o varstvu podatkov temeljijo na naslednjih pojmih po pravu o varstvu podatkov, ki smo jih opredelili za lažje razumevanje. 

Primeri mogočih uporabnikov: Banke oz. ponudniki plačilnih storitev, logistična podjetja in ponudniki storitev pošiljanja ter ponudniki informacijskih storitev; za več informacij glejte razdelek 4)

Primeri osebnih podatkov: Ime, kontaktni podatki, bančni podatki ali podatki o kreditni kartici.

Za dejavnosti obdelave podatkov, opisane v teh informacijah o varstvu podatkov, je upravljavec družba PUMA Europe GmbH, razen če je določeno drugače (razdelek 1.2.). 

 


2.    Nameni in pravne podlage naše obdelave vaših osebnih podatkov 


2.1    Obdelava vaših podatkov, kadar obiščete naša spletna mesta


Če obiščete naša spletna mesta, da bi spoznali naše izdelke in storitve, ne da bi se registrirali za račun stranke, kupili izdelke v naši spletni trgovini ali drugače dejavno prenesli podatke nam (izključno v informativne namene), obdelamo vaše osebne podatke za naslednje namene in na podlagi naslednjih pravnih podlag: 


2.1.1    Zagotavljanje spletnih mest in informacijske varnosti

 

Obdelujemo vaše osebne podatke, ki so tehnično potrebni, da vam lahko zagotovimo naša spletna mesta ter jamčimo stabilnost in varnost, kadar obiščete naša spletna mesta. To vključuje naslednje osebne podatke: 

Ti osebni podatki se bodo v varnostne namene shranili v dnevniške datoteke strežnika, ki bodo samodejno izbrisane po 7 dnevih.

Ta obdelava podatkov je potrebna zaradi tega, da se vam omogoči uporaba naših spletnih mest (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. b GDPR), ter zaradi našega zakonitega interesa, da se zagotovi informacijska varnost (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. f GDPR). 


2.1.2    Zagotavljanje lokaliziranih spletnih mest


Prav tako obdelujemo vaše osebne podatke, ki so tehnično potrebni, da vam lahko zagotovimo lokalizirano različico spletnih mest, zlasti v zvezi z jezikom. 

Ta obdelava podatkov je potrebna zaradi našega zakonitega interesa, da se naše spletno mesto prilagodi vašim potrebam (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. f GDPR).


2.1.3    Analitika spletnih mest


2.1.3.1    Google Analytics


Na naših spletnih mestih uporabljamo Google Analytics, storitev za spletno analiziranje družbe Google Inc. (v nadaljevanju: družba Google). Google Analytics uporablja piškotke (za več informacij o piškotkih glejte razdelek 2.1.9 in naše informacije o piškotkih), ki omogočajo izvedbo analize o uporabi naših spletnih mest. Informacije, ki jih piškotek ustvari o uporabi naših spletnih mest, se praviloma prenesejo na strežnik družbe Google v ZDA, kjer se shranijo. Ker pa uporabljamo Google Analytics z razširitvijo “anonymizeIP()”, bo družba Google predhodno skrajšala IP-naslov obiskovalca spletnega mesta v državah članicah Evropske unije oziroma v drugih državah, ki so stranke Sporazuma o Evropskem gospodarskem prostoru, tako da izključi vsako neposredno povezavo z vami. Celoten IP-naslov se le v izjemnih primerih prenese na strežnik družbe Google v ZDA in tam skrajša. V imenu družbe PUMA bo družba Google uporabila te informacije, da oceni uporabo spletnih mest, pripravi poročila o dejavnostih spletnih mest, analizira učinek in izboljša prilagajanje naših digitalnih oglasov ter zagotovi dodatne storitve družbi PUMA, povezane z uporabo spletnih mest in interneta. IP-naslova, prenesenega iz uporabnikovega brskalnika v zvezi s storitvijo Google Analytics, družba Google ne združi z drugimi podatki. Dodatne informacije o pogojih uporabe in varstvu podatkov lahko najdete na:

https://policies.google.com/terms

https://policies.google.com/privacy

Ta obdelava podatkov je potrebna zaradi našega zakonitega interesa, da se izvedejo analize za izboljšanje našega spletnega mesta in naših izdelkov, ter za oglaševanje naših izdelkov prek spleta na prilagojen in učinkovit način (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. f GDPR).

Zavrnitev storitve Google Analytics:

Obdelavo podatkov o vaši uporabi (vključno z vašim IP-naslovom) s strani storitve Google Analytics lahko običajno preprečite s prenosom in namestitvijo dodatka za brskalnik, ki je na voljo na naslednji povezavi: 

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Poleg tega lahko storitvi Google Analytics preprečite zbiranje podatkov o vaši uporabi na naših spletnih mestih, tako da kliknete naslednjo povezavo:

Kliknite tukaj za zavrnitev storitve Google Analytics

V tem primeru se v vašem trenutno uporabljanem brskalniku namesti trajni zavrnitveni piškotek (ime: “ga-disable-UA-[…]”), ki prepreči zapisovanje vaših podatkov v prihodnosti, kadar obiščete naša spletna mesta s tem določenim brskalnikom. Če uporabite drug brskalnik, bo storitev Google Analytics načeloma omogočena, razen če je zavrnitveni piškotek nameščen tudi v tem brskalniku. Upoštevajte, da bo storitev Google Analytics ponovno omogočena, če izbrišete zgoraj omenjeni zavrnitveni piškotek v svojem brskalniku.


2.1.3.2    Analitični storitvi Adobe Analytics in Selligent


Uporabljamo tudi Adobe Analytics in analitične storitve Selligentza zbiranje statističnih podatkov o uporabi naših spletnih mest. Te podatke uporabljamo za stalno izboljševanje in optimiziranje spletne trgovine družbe PUMA ter izdelkov in storitev, ki jih ponujamo, tako da vam je bolj zanimivo obiskati naša spletna mesta.

Kadar uporabljate naša spletna mesta, se informacije, ki jih prenese vaš brskalnik, zbirajo in vrednotijo. To se doseže s piškotki in podobnimi sledilnimi tehnologijami (npr. slikovnimi pikami), ki so vgrajene v vsako spletno mesto. Zbirajo se lahko naslednji podatki: Zahteva (ime zahtevane datoteke), vrsta/različica brskalnika, jezik brskalnika, operacijski sistem, notranja ločljivost okna brskalnika, ločljivost zaslona, omogočanje javascripta, vklop/izklop javascripta, vklop/izklop piškotkov, barvna globina, napotilni URL, IP-naslov (se zbira izključno v anonimizirani obliki in se ponovno izbriše takoj po uporabi), čas dostopa, kliki, vrednosti naročil, nakupovalne košarice in vsebine v anonimizirani obliki (denimo ali je bila posredovana telefonska številka ali ne).

Nobeden od teh podatkov ne sme biti neposredno povezan z vami. Tako zbrani podatki služijo izdelavi anonimnih ali psevdonimiziranih profilov o uporabi, ki tvorijo osnovo za spletno statistiko. Podatki, zbrani s piškotki iz storitev Adobe Analytics in Selligent, se nikoli ne uporabi za osebno identifikacijo obiskovalcev naših spletnih mest oziroma se ne združijo z osebnimi podatki lastnika profila, razen če je uporabnik predhodno podal svojo izrecno privolitev za to.

Smernice varstva podatkov storitev Adobe Analytics in Selligentlahko najdete tukaj:

Ta obdelava podatkov je potrebna zaradi našega zakonitega interesa, da se izvedejo analize in se na podlagi teh analiz izboljša naše spletno mesto, izdelke in storitve (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. f GDPR).

Zavrnitev storitev Adobe Analytics in Selligent:

Zbiranju in hrambi podatkov s strani Adobe Analytics in Selligent je mogoče kadar koli ugovarjati z učinkom v prihodnosti. V ta namen uporabite naslednje povezave:

V tem primeru se v vaš trenutno uporabljani brskalnik namesti trajni zavrnitveni piškotek za Adobe Analytics (ime: “omniture_optout”) in/ali Selligent(ime: “opt-out”), ki preprečuje, da bi ti storitvi zapisovali vaše podatke v prihodnosti, kadar obiščete naša spletna mesta s tem določenim brskalnikom. Če uporabite drug brskalnik, bosta ti storitvi načeloma omogočeni, razen če sta zavrnitvena piškotka nameščena tudi v tem brskalniku. Upoštevajte, da bosta ti storitvi ponovno omogočeni, če izbrišete posamezni zavrnitveni piškotek v svojem brskalniku.

 

2.1.3.3    Analitična storitev Clicktale


Prav tako uporabljamo analitično storitev Clicktale za obdelavo podatkov o vaši interakciji z našimi spletnimi mesti v času vašega obiska (npr. obiski spletnih mest, kliki, čas, porabljen na spletnih mestih itd.), tako da lahko ustvarimo anonimne toplotne zemljevide in statistiko uporabe naših spletnih mest. 

Ta obdelava podatkov je potrebna zaradi našega zakonitega interesa, da se izvedejo analize za izboljšanje našega spletnega mesta, izdelkov in storitev (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. f GDPR).

Zavrnitev analitične storitve Clicktale:

Zgoraj navedeno obdelavo podatkov s storitvijo Clicktale lahko preprečite, tako da kliknete gumb “Onemogoči Clicktale” pod naslednjo povezavo:

http://www.clicktale.net/disable.html

V tem primeru se v vašem trenutno uporabljanem brskalniku namesti trajni zavrnitveni piškotek (ime: “WRBlock”), ki prepreči zapisovanje vaših podatkov v prihodnosti, kadar obiščete naša spletna mesta s tem določenim brskalnikom. Če uporabite drug brskalnik, bo analitična storitev Clicktale načeloma omogočena, razen če je zavrnitveni piškotek nameščen tudi v tem brskalniku. Upoštevajte, da bo analitična storitev Clicktale ponovno omogočena, če izbrišete zgoraj omenjeni zavrnitveni piškotek v svojem brskalniku.


2.1.4    Posamezna priporočila na naših spletnih mestih


Kadar obiščete naše spletne strani, uporabimo storitev Google AdWords za obdelavo podatkov o vašem uporabniškem vedenju, kot so ogledani izdelki, vsebina nakupovalne košarice itd., da vam prikažemo posamezna priporočila na naših spletnih mestih na podlagi teh podatkov. Za dodatne podrobnosti o obdelavi podatkov s strani storitve Google Adwords glejte pravilnik o zasebnosti družbe Google pod naslednjo povezavo:

https://policies.google.com/privacy

Ta obdelava podatkov je potrebna zaradi zakonitega interesa, da se ustvari boljšo uporabniško izkušnjo s prilagojenimi priporočili (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. f GDPR).

Zavrnitev posameznih priporočil:

Tej obdelavi podatkov lahko ugovarjate, tako da kliknete naslednjo povezavo za zavrnitev:


2.1.5    Priporočilo najprimernejše velikosti izdelka


In order to be able to recommend the ideal product size according to your individual preferences, we offer the opportunity to use the optional service of FitAnalytics GmbH. For this service, FitAnalytics GmbH collects data which you voluntarily provide, such as height, weight, body shape, age and your personal wearing comfort. On this basis, FitAnalytics GmbH will provide you with a size recommendation. The data you provide is stored in a cookie of FitAnalytics GmbH, which is automatically deleted after 90 days. Further details on data processing by FitAnalytics GmbH are stated in the data protection information provided by FitAnalytics GmbH:

https://widget.fitanalytics.com/documents/privacy_en.html

During the purchasing process we receive information from FitAnalytics GmbH as to whether you have added a product to your shopping cart on the basis of a recommendation. However, FitAnalytics GmbH does not provide us with any personal data that you have provided to FitAnalytics GmbH. This data processing is necessary in order to provide you the service of FitAnalytics GmbH [Legal basis: Art. 6 [1] sentence 1, lit. b GDPR].

After the purchase has been completed, we provide anonymized data to FitAnalytics GmbH. This data contains information on whether you have actually purchased a product on the basis of a size recommendation and, if applicable, whether the sales contract was reversed due to an improper fitting.


2.1.6    Prikazno oglaševanje/ponovno ciljanje na spletnih mestih tretjih oseb 


Kadar obiščete naša spletna mesta, naši ponudniki ponovnega ciljanja namestijo oznake in piškotke, da spremljajo, katere izdelke ste si ogledali ali kupili na naših spletnih mestih. S pomočjo teh informacij vam lahko nato prikažemo posamezne ponudbe izdelkov družbe PUMA na spletnih mestih tretjih oseb prek naših ponudnikov ponovnega ciljanja, ter analiziramo rezultate, da dodatno izboljšamo naše oglaševanje. Za dodatne podrobnosti o obdelavi podatkov s strani naših ponudnikov ponovnega ciljanja, ki so navedeni spodaj, glejte ustrezne pravilnike o zasebnosti: 

Ta obdelava podatkov je potrebna zaradi našega zakonitega interesa, da oglašujemo naše izdelke na internetu na prilagojen in učinkovit način (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. f GDPR).

Zavrnitev ponovnega ciljanja:

Tej obdelavi podatkov lahko ugovarjate tako, da kliknete naslednje povezave za zavrnitev posameznih ponudnikov ponovnega ciljanja:


2.1.7    Sledenje trženju/konverzijam povezanih družb


V naša spletna mesta smo vgradili tudi piškotke in podobno sledilno tehnologijo naših povezanih partnerjev (iz mreže). S temi orodji lahko naši povezani partnerji (iz mreže) prepoznajo, ali ste prišli od enega od naših povezanih izdajateljev (tj. spletna mesta tretjih oseb, ki oglašujejo izdelke družbe PUMA), in nato spremljajo, ali ste posledično izvedli določeno predhodno določeno dejanje “konverzije” (npr. prijava na e-novice ali nakup izdelka) na naših spletnih mestih.

Ta obdelava podatkov je potrebna zaradi našega zakonitega interesa za analiziranje dosega in uspeha naših oglaševalskih kampanj na spletnem mestu tretje osebe (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. f GDPR) ter zaradi zakonitih interesov, za katere si prizadevamo mi (kot oglaševalec), povezani partnerji (iz mreže) in povezani upravljavci spletnih mest tretjih oseb (izdajatelj), za zaračunavanje na podlagi uspešnosti oglaševalskih akcij družbe PUMA, objavljenih na spletnih mestih tretjih oseb (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. f GDPR).

Zavrnitev sledenja trženju/konverzijam povezanih družb:


2.1.8    Uporaba piškotkov 


Na našem spletnem mestu uporabljamo piškotke. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo v brskalnike vaših končnih naprav, kadar koli obiščete naša spletna mesta. Prek piškotkov je mogoče spremljati, shranjevati in prepoznavati vaša dejanja in nastavitve na naših spletnih mestih v času trajanja seje brskalnika ali celo po njem. Poleg tega piškotki in njihovi ustrezni ID-ji piškotkov omogočajo prepoznavo vašega brskalnika. Potem ko zapustite spletno mesto, lahko denimo rekonstruirate vsebino vaše nakupovalne kartice oz. se vam lahko prikažejo zadnji videni izdelki.

Za več informacij o uporabi piškotkov na naših spletnih mestih (vključno z vrstami in nameni naših piškotkov in informacij o nastavitvah piškotkov) glejte naše informacije o piškotkih.


2.1.9    Podpora strankam 


Glede na predmet vaše zahteve se bomo oprli na vaše osebne podatke, ki so bili shranjeni v okviru drugih dejavnosti obdelave podatkov v naših sistemih (npr. podatki, ki ste jih posredovali med nakupom, ali vrednost vaše ocene, ki ste jo prejeli od bonitetne agencije v okviru postopka ocenjevanja kreditnega tveganja. Če in v kolikor je to potrebno, da se odgovori na vašo poizvedbo, bomo prav tako zbirali podatke iz zunanjih virov (npr. poizvedba pri ponudniku storitev pošiljanja v okviru sledenja pošiljki ali zahteve po preiskavi). 

V kontekstu zahtev, ki zadevajo (pred)pogodbeno razmerje z vami, je ta obdelava podatkov potrebna za izvajanje pogodbe (zagotavljanje podpore strankam) z vami (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. b GDPR). Če želite uresničiti svoje pravice v zvezi z nami, je ta zadevna obdelava podatkov potrebna za izpolnitev zakonske obveznosti (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. c GDPR). Če bi radi prejeli informacije o naših izdelkih in storitvah oziroma se v zvezi z njimi pritožili, je ustrezna obdelava podatkov potrebna zaradi našega zakonitega interesa, da se odzovemo na vašo zahtevo po informacijah oz. pritožbo (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. f GDPR).


2.2    E-poštno trženje


2.2.1    Pošiljanje e-poštnih novic naročnikom


Če ste se prijavili na naše e-poštne novice prek postopka “dvojne potrditve prijave”, vam bomo občasno pošiljali e-novice, da bi vas obvestili o naših izdelkih, storitvah in promocijah. 

Ta obdelava podatkov temelji na vaši privolitvi (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. a GDPR).

Preklic privolitve:

Kadar koli lahko prekličete svojo privolitev in se odjavite od naših e-novic, tako da pošljete e-poštno sporočilo s svojo zahtevo po odjavi naši službi za podporo strankam (service@puma.com) in/ali kliknete povezavo za odjavo, ki je navedena v vseh e-novicah.


2.2.2    Neposredna trženjska e-poštna sporočila obstoječim strankam


Po nakupu blaga vam lahko – ne glede na to, ali ste se prijavili na naše e-novice (glejte razdelek 2.2.1) – pošiljamo trženjska e-poštna sporočila za podobne izdelke in storitve. 

Ta obdelava podatkov temelji na našem zakonitem interesu, da oglašujemo naše izdelke in storitve (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. f GDPR).

Ugovor neposrednim trženjskim e-poštnim sporočilom:

Kadar koli lahko ugovarjate tej obdelavi osebnih podatkov in se odjavite od naših neposrednih trženjskih e-poštnih sporočil, tako da pošljete e-poštno sporočilo s svojo zahtevo po odjavi na service@puma.com in/ali kliknete na povezavo za odjavo, ki je navedena v vseh neposrednih trženjskih e-poštnih sporočilih.

 

2.2.3 Personalizacija neposrednih marketinških e-poštnih sporočil za obstoječe stranke


Če ste stranka, bomo mogoče personalizirali naša neposredna marketinška e-poštna sporočila, ki vam jih pošiljamo na podlagi vaših preferenc/profila interesov, kar pa temelji na podatkih, ki smo jih pridobili na podlagi vaših preteklih nakupih v zadnjih dveh letih.  
Ta obdelava podatkov je potrebna zaradi našega iskrenega interesa, da našo direktno marketinško e-pošto prilagodimo vašim preferencam in interesom, tako pa bodo naša marketinška prizadevanja postala še bolj učinkovita (Pravna podlaga: Člen 6 (1) stavek 1, lit. f GDPR).

Ugovor na naše novice / neposredno trženje

Taki obdelavi vaših podatkov o nakupih za namene pošiljanja naših novic / neposrednega trženja po e-pošti ciljnim skupinam lahko kadarkoli nasprotujete tako, da pošljete e-pošto s svojo zahtevo za odjavo na service@puma.com in / ali s klikom na povezavo za odjavo, ki jo vsebuje vsaka e-pošta za neposredno trženje. V tem primeru po tem od nas ne bi več prejemali novic.


2.3    Ocene in recenzije izdelkov


Ponujamo vam možnost, da recenzirate katere koli (kupljene) izdelke na naših spletnih mestih. Vaša povratna informacija pomaga drugim strankam, da sprejmejo pravo nakupno odločitev, in nam omogoča, da stalno izboljšujemo svoje izdelke. Če bi radi oddali recenzijo za enega od naših izdelkov, bomo obdelali vaš e-poštni naslov, vaš vzdevek in tudi vsebino vaše recenzije (npr. recenziran izdelek, ocena z zvezdicami, naslov in besedilo recenzije, priporočilo). Vaš e-poštni naslov bo obdelan, da se preveri in ugotovi vaša identiteta. Uporabi ga lahko tudi naša služba za podporo strankam, da se odzove na vašo povratno informacijo po e-pošti. Če ste pred oddajo svoje recenzije dali svojo privolitev, vam bomo poslali e-poštno obvestilo, ko bo vaša recenzija objavljena. Ker bosta vaša ocena (z zvezdicami) in vsebina vaše recenzije objavljeni skupaj z vašim vzdevkom na naših spletnih mestih, se prepričajte, da pri tem ne posredujete nobenih osebnih podatkov.

Ta obdelava podatkov je potrebna zaradi našega zakonitega interesa, in sicer za službo za podporo strankam in trženje prek priporočila (čl. 6 (1), stavek 1, tč. f GDPR). E-poštna obvestila o objavi recenzije temeljijo na vaši predhodni privolitvi (čl. 6 (1), stavek 1, tč. a GDPR). 


2.4    Registracija in vzpostavitev računa stranke     


Ko obiščete naša spletna mesta, lahko ustvarite račun stranke. Registracija za račun stranke zahteva, da posredujete osebne podatke. Obvezna polja so ustrezno označena na vnosnem obrazcu. 

Ta obdelava podatkov je potrebna za izvajanje pogodbe (zagotovitev računa stranke) z vami (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. b GDPR). 


2.5    Obdelava podatkov v primeru naročil v spletni trgovini


Poleg tega obdelujemo vaše osebne podatke v povezavi z nakupom blaga v naši spletni trgovini.


2.5.1    Nakup in plačilo blaga v spletni trgovini 


Vaše osebne podatke (med drugim tudi kontaktne podatke, informacije o pošiljanju in plačilu) obdelamo, če kupite blago v spletni trgovini. Če kupite blago za drugo osebo (tretja oseba), obdelamo osebne podatke tretje osebe, ki jih posredujete (ime in katere koli kontaktne podatke) za odpremo blaga tretji osebi. Zagotovite, da ste tretjo osebo zadostno obvestili o obdelavi njenih podatkov pri družbi PUMA in da ste pooblaščeni za posredovanje tovrstnih podatkov. 

Ta obdelava podatkov je potrebna za izvajanje pogodbe z vami (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. b GDPR).


2.5.2    E-poštna sporočila o zapustitvi nakupovalne košarice 


Če ste začeli proces naročanja s svojim računom stranke, vendar ga niste zaključili, vam bomo na e-poštni naslov, shranjen v računu stranke, poslali e-poštno sporočilo z opomnikom glede nakupnega procesa, ki ste ga začeli. 

Ta obdelava podatkov je potrebna zaradi našega zakonitega interesa, da vas opomnimo na kakršne koli nakupne procese, ki jih še niste zaključili (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. f GDPR).

Ugovor e-poštnim sporočilom o zapustitvi nakupovalne košarice:

Kadar koli lahko ugovarjate tej obdelavi osebnih podatkov in se odjavite od naših e-poštnih sporočil o zapustitvi nakupovalne košarice, tako da pošljete e-poštno sporočilo s svojo zahtevo po odjavi na service@puma.com in/ali kliknete na povezavo za odjavo, ki je navedena v vseh e-poštnih sporočilih o zapustitvi nakupovalne košarice.


2.5.3    Preverjanje goljufij in kreditne sposobnosti


Pred sklenitvijo pogodbe o nakupu opravimo preverjanje goljufij in kreditne sposobnosti. S tem se nam omogoči, da vam ponudimo izbor različnih načinov plačila, hkrati pa se zaščitimo pred zamudo pri plačilu fakture. V okviru preverjanja kreditne sposobnosti med drugim preverimo vsa predhodno opravljena naročila v vašem računu stranke. Prav tako se preveri, ali se naslov za dostavo razlikuje od naslova za fakturiranje, ali je naslov za dostavo nov oziroma ali je treba naročilo dostaviti v pakirno postajo. Za naročila, opravljena v Nemčiji, Avstriji, Švici in na Nizozemskem v teku našega preverjanja kreditne sposobnosti pridobimo tudi bonitetno poročilo. Bonitetno poročilo lahko vsebuje predvsem informacije o kakršnih koli trenutnih nerednih plačilih, npr. iz javnih registrov dolžnikov, ali podatke iz postopkov sodne izterjave. Poleg tega se lahko pri preverjanju kreditne sposobnosti prav tako navedejo tako imenovane točkovne vrednosti, ki se izračunajo na podlagi znanstveno priznanega matematičnega in statističnega postopka in se uporabljajo za oceno kreditnega tveganja. Bonitetna agencija prav tako uporabi zgornje podatke za druga podjetja (npr. druge spletne trgovce) zaradi preverjanja naslovov in/ali preverjanj identitete ter za kakršne koli aplikacije točkovanja, ki temeljijo na njih. Vaši podatki o naslovu se prav tako vključijo v vrednosti verjetnosti. Podrobne podatke o naši bonitetni agenciji, infoscore Consumer Data GmbH, skladno s čl. 14 GDPR, tj. informacije o namenu družbe, namenih hrambe podatkov, uporabnikih podatkov, pravici do neposrednega dostopa do informacij, pravici do izbrisa ali popravka itd., lahko najdete na naslednji povezavi:

https://finance.arvato.com/content/dam/arvato/documents/financial-solutions/Arvato_Financial_Soultions_Art._14_EUDSGVO.pdf

Če se ne strinjate z načini plačila, ki so vam bili ponujeni, lahko izpodbijate odločitev, tako da izrazite svoje stališče bodisi po pošti bodisi z e-poštnim sporočilom na support@puma.com. Nato bomo ponovno preverili sprejeto odločitev z upoštevanjem vašega stališča.

Poleg tega bomo na podlagi predhodno določenih pravil na vaši napravi preverili, ali je treba naročilo razvrstiti med tista, pri katerih obstaja sum goljufije. V primeru kakršnega koli suma goljufije bomo dodatno opravili individualno preverjanje naročila. Rezultat tega ročnega preverjanja goljufij je lahko pozitiven, kar privede do odobritve naročila. Če pa sum goljufije ostane, se lahko glede na določen primer odločimo, da bomo naročilo preklicali.

Ta obdelava podatkov je potrebna zaradi našega zakonitega interesa, da preprečimo zamudo pri plačilu in goljufijo (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. f GDPR).


2.5.4    Preklic nakupa


V vsakem primeru preklica nakupa (npr. preklic pogodbe) bomo obdelali vaše osebne podatke zaradi vrnitve blaga in povračila nakupne cene.

Ta obdelava podatkov je potrebna za izvajanje pogodbe z vami (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. b GDPR) in/ali za izpolnitev zakonske obveznosti (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. b GDPR, tč. c GDPR).


2.5.5    Povabilna e-poštna sporočila za oceno in recenzijo izdelkov


Radi bi vedeli, ali ste zadovoljni z vašim kupljenim blagom družbe PUMA. V ta namen obdelamo vaše e-poštno sporočilo in podatke o nakupu (npr. kupljeno blago in datum nakupa), da vam v enem mesecu po nakupu pošljemo e-poštno sporočilo, ki vas vabi, da ocenite in recenzirate svoj kupljeni izdelek (dodatne informacije o obdelavi podatkov v povezavi z oddajo recenzij izdelkov je mogoče najti v razdelku 2.3). 

Ta obdelava podatkov je potrebna zaradi našega zakonitega interesa, in sicer za dobro službo za podporo strankam in trženje (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. f GDPR).

Ugovor povabilnim e-poštnim sporočilom za oceno in recenzijo izdelkov:

Prejemanju tovrstnih povabilnih e-poštnih sporočil lahko ugovarjate od začetka, tako da kliknete gumb za zavrnitev pod naslednjo povezavo: 

https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/#opting-out

V tem primeru se v vaš trenutno uporabljani brskalnik namesti zavrnitveni piškotek (ime: “NoCookie[EU]”), ki preprečuje obdelavo vaših podatkov za povabilna e-poštna sporočila pri uporabi tega določenega brskalnika. Če uporabite drug brskalnik, bo prenos podatkov v Bazaarvoice načeloma omogočen, razen če je zavrnitveni piškotek nameščen tudi v tem brskalniku. Upoštevajte, da bo prenos podatkov v Bazaarvoice ponovno omogočen, če izbrišete zgoraj omenjeni zavrnitveni piškotek v svojem brskalniku.

Če ste že prejeli e-poštno sporočilo, ki vas vabi, da ocenite izdelek, lahko zavrnete prihodnje prejemanje tovrstnih e-poštnih sporočil, tako da kliknete gumb/povezavo za zavrnitev, ki ju vsebuje vsako povabilno e-poštno sporočilo.


2.5.6    Postopek opominjanja, izterjave in izvrševanja in/ali obrambe pravnih zahtevkov


V primeru zapadlih zneskov, ki nam jih dolgujete, vas bomo ustrezno obvestili po e-pošti, SMS, pošti ali telefonu, v določenih okoliščinah pa vam bomo poslali opomin. Če in v kolikor vam še vedno ne uspe plačati, bomo sprožili postopek izterjave kredita. 

Postopek izterjave kredita bo izvedla agencija za izterjavo kredita, ki jo najamemo. Če je treba izvesti postopek izterjave kredita, bo agencija za izterjavo kreditov izvedla iskanje naslova, pri čemer bo uporabila javne registre, da vas poišče kot dolžnika.

V primeru pravnega spora z vami bomo obdelali vaše osebne podatke, da uveljavimo in/ali ubranimo naše pravice. Če in v kolikor je potrebno za pravni spor, se bomo pri tem oprli tudi na podatke iz drugih virov (npr. javni registri).

Ta obdelava podatkov je potrebna za izvajanje pogodbe z vami (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. b GDPR) ter zaradi našega zakonitega interesa za preprečitev zlorabe naših storitev ter za uveljavljanje in izvajanje pravnih zahtevkov (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. f GDPR). 


2.6    Druga obdelava 


2.6.1    Izvajanje notranjih revizij 


V okviru revizij v Skupini PUMA, tako doma kot v tujini, se lahko obdelajo vaši osebni podatki. Med tem postopkom se opiramo tudi na podatke iz drugih virov glede na primer (npr. bonitetne agencije). 

Vaši podatki se lahko v določenih okoliščinah prav tako ustrezno obdelajo, da se ugotovi in odpravi kršitev v podjetju in uvede programe za zagotavljanje skladnosti in ukrepe za zagotavljanje skladnosti.

Ta obdelava podatkov je potrebna za izpolnitev naših zakonskih obveznosti (npr. skladno z zakonom o delniških družbah) (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. c GDPR) in/ali zaradi zakonitega interesa, da preverimo procese in učinkovitost v Skupini PUMA, da odpravimo kršitev in primere goljufije, da uveljavimo in/ali ubranimo svoje pravice, odvisno od primera, in da odkrijemo kakršna koli kazniva dejanja (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. f GDPR).


2.6.2    Izdaja analiz 


Na podlagi vaših podatkov, ki jih obdelujemo v smislu razdelka 2 teh informacij o varstvu podatkov, lahko izdamo analize. Te služijo kot podlaga za naše poslovne odločitve, za izboljšanje naših izdelkov in storitev, za prilagoditev potrebam naših strank in za izvajanje trženjskih dejavnosti. Analize, izdane na tej podlagi, nimajo več nobene navedbe oseb, kar pomeni, da jih ni več mogoče slediti nazaj do vas.

Ta obdelava podatkov je potrebna zaradi našega zakonitega interesa, da se izboljšajo izdelki in storitve, ki jih ponujamo, in da se izvedejo trženjske dejavnosti (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. f GDPR). 

 


3.    Hramba in izbris vaših osebnih podatkov 


Vaše osebne podatke hranimo toliko časa in v takšnem obsegu, kot je potrebno za namene, navedene v teh informacijah o varstvu podatkov (razdelek 2). 

Takoj ko podatki za namene, navedene v razdelku 2, niso več potrebni, hranimo vaše osebne podatke za takšno obdobje, v katerem lahko uveljavljate zahtevke zoper nas oziroma lahko mi uveljavljamo zahtevke zoper vas (zakonski zastaralni rok je običajno tri leta, ki začnejo teči s koncem leta, v katerem nastane zahtevek, npr. konec leta nakupa). 

Poleg tega hranimo vaše osebne podatke toliko časa in v takšnem obsegu, kot smo dolžni po zakonu. Ustrezne obveznosti dokazovanja in hrambe je med drugim mogoče najti v nemškem trgovinskem zakoniku, davčnem zakoniku in zakonu o pranju denarja. Obdobja hrambe lahko skladno s tem trajajo do deset let. 

 


4.    Prenos osebnih podatkov in kategorije uporabnikov


Vaši osebni podatki se lahko prenesejo oz. razkrijejo naslednjim kategorijam uporabnikov:

https://www.privacyshield.gov/servlet/servlet.FileDownload?file=015t00000004qAg

https://www.privacyshield.gov/servlet/servlet.FileDownload?file=015t00000004qAg

 


5.    Pravica do ugovora obdelavi podatkov na podlagi zakonitih interesov


Vaše osebne podatke obdelujemo v smislu razdelka 2, na podlagi našega zakonitega interesa, zlasti da zagotovimo informacijsko varnost na naših spletnih mestih, prilagodimo naše spletne mesto vašim potrebam, izvedemo analize in trženjske dejavnosti, vas obvestimo o naših izdelkih in storitvah, vas opomnimo na morebitne nakupne procese, ki še niso bili zaključeni, povečamo pokritost naših izdelkov in trženjskih dejavnosti, preprečimo goljufije in zlorabo, se izognemo zamudam pri plačilu, poskrbimo za naše stranke, varujemo, uveljavimo in branimo naše zakonite interese (po potrebi tudi pred sodišči) ter izvedemo naše notranje upravljanje učinkovito in sodelovalno. Za informacije o uravnoteženju interesov, ki ga izvaja družba PUMA, pišite na privacy@puma.com.

Ne glede na določene možnosti ugovora obdelavi podatkov, opisane v razdelku 2 (npr. zagotovljene povezave za zavrnitev ali odjavo), imate pravico, da kadar koli ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov na podlagi naših zakonitih interesov skladno s čl. 6 (1), stavek 1, tč. f GDPR na podlagi razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem, tako da pošljete e-poštno sporočilo na privacy-support@puma.com. Potem ne bomo več obdelovali vaših podatkov za te namene, razen če pretehtajo naši zakoniti interesi za obdelavo oziroma obdelava služi uveljavljanju, izvajanju ali obrambi pravnih zahtevkov. 

Če ugovarjate obdelavi svojih podatkov, bomo obdelali vse zbrane osebne podatke v tem kontekstu, da se odzovemo na vašo zahtevo. Ta obdelava podatkov je potrebna za izpolnitev zakonske obveznosti (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. c GDPR).

 


6.    Pravica do preklica privolitve 


Če ste nam dali svojo privolitev za obdelavo vaših osebnih podatkov, lahko to privolitev kadar koli prekličete. Preklic vaše privolitve velja za prihodnost in ne vpliva na zakonitost obdelave na podlagi privolitve pred njenim preklicem. 

Če ni posebej določeno v razdelku 2, pošljite svoj preklic privolitve na privacy-support@puma.com.

Če prekličete svojo privolitev, obdelamo vaše osebne podatke, zbrane v povezavi s tem, da odgovorimo na vašo poizvedbo. Ta obdelava podatkov je potrebna za izpolnitev zakonske obveznosti (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. c GDPR). 

 


7.    Vaše druge pravice do varstva podatkov 


Skladno z GDPR lahko kadar koli zahtevate:

vaše osebne podatke, shranjene na naših sistemih.

Prosimo, pošljite svojo zahtevo, v kateri je navedeno vsaj vaše ime in priimek, ali preko e-pošte na privacy-support@puma.com, ali pisno na PUMA spletna trgovina, Poštni predal 201101, 48092 Münster, Nemčija. 

Če uresničujete te pravice zoper nas, bomo obdelali vaše osebne podatke, da se odzovemo na vašo zahtevo. Ta obdelava podatkov je potrebna za izpolnitev zakonske obveznosti (pravna podlaga: čl. 6 (1), stavek 1, tč. c GDPR).

Ne glede na zgoraj navedene pravice lahko vložite pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov, če ste mnenja, da obdelava vaših osebnih podatkov s strani družbe PUMA krši GDPR (čl. 77 GDPR). 

 


8.    Spremembe teh informacij o varstvu podatkov


Določila teh informacij o varstvu podatkov, vključno z navedenimi informacijami o piškotkih, bodo veljala v različici, ki je v veljavi v času, ko je uporabljena spletna trgovina. 

Pridržujemo si pravico do dopolnitve in spremembe vsebine teh informacij o varstvu podatkov. Posodobljene informacije o varstvu podatkov veljajo od časa, ko so bile objavljene na naših spletnih mestih. V primeru vsebinskih ali bistvenih sprememb informacij o varstvu podatkov, zlasti sprememb, ki vplivajo na obdelavo vaših osebnih podatkov, ki smo jih že zbrali, vas bomo o tem predhodno obvestili (npr. po e-pošti).