Дата опубликования: 16.04.2019

 

Информация о защите данных

 

Настоящая «Информация о защите данных» содержит сведения об обработке ваших персональных данных при посещении вами веб-сайтов PUMA Europe GmbH (далее — «PUMA», «мы» или «наши») и приобретении товаров на указанных веб-сайтах.


1. Сфера применения, контролер данных, ответственный за защиту данных и определения 


1.1 Сфера применения настоящей «Информации о защите данных»


Настоящая «Информация о защите данных» распространяется на использование веб-сайтов PUMA Europe GmbH, включая онлайн-магазин и любые действия, связанные с осуществлением и аннулированием онлайн-покупок, созданием учетных записей клиентов, отправкой электронной рассылки и прочих информационных сообщений по электронной почте и иными услугами для клиентов, а также на нашу маркетинговую деятельность на сторонних веб-сайтах. Настоящая «Информация о защите данных» не распространяется на обработку данных на веб-сайтах других компаний, входящих в PUMA Group. 


1.2 Контролер обработки ваших персональных данных


Если иное не указано в настоящей «Информации о защите данных», контролером обработки ваших персональных данных является: 


PUMA Europe GmbH
PUMA Way 1
91074 Herzogenaurach
Германия
privacy-support@puma.com


1.3 Контактные данные ответственного за защиту данных 


Data Protection Officer 
PUMA Europe GmbH
PUMA Way 1
91074 Herzogenaurach
Эл. почта: privacy@puma.com (Внимание: Для реализации своих прав на защиту данных обращайтесь по адресам электронной почты, указанным в разделах 5-7!)


1.4 Определения 


В настоящей «Информации о защите данных» используются приведенные ниже термины закона о защите данных, определение которых мы приводим здесь для облегчения понимания. 

Примеры возможных получателей данных: банки/поставщики платежных услуг, логистические фирмы, поставщики услуг перевозки и IT-услуг (см. подробнее в разделе 4)

Примеры персональных данных: имя и фамилия, контактные данные, банковские реквизиты или данные кредитной карты.

Если не указано иное (в разделе 1.2), контролером деятельности по обработке данных, описанной в настоящей «Информации о защите данных», является PUMA Europe GmbH. 

 

 

2. Цели и правовые основания обработки ваших персональных данных 


2.1 Обработка ваших данных при посещении вами наших веб-сайтов


При посещении вами наших веб-сайтов с целью поиска информации о товарах и услугах без создания зарегистрированной учетной записи, приобретения товаров в нашем онлайн-магазине или иной намеренной передачи информации нам (исключительно в информационных целях) мы осуществляем обработку ваших персональных данных в следующих целях на указанных ниже правовых основаниях: 


2.1.1 Предоставление доступа к веб-сайтам и обеспечение IT-безопасности

Мы осуществляем обработку ваших персональных данных, технически необходимых нам для предоставления вам доступа к нашим веб-сайтам и обеспечения стабильности и безопасности при посещении вами наших веб-сайтов. К ним относятся следующие персональные данные: 

Эти персональные данные в целях безопасности хранятся в журналах веб-сервера, которые автоматически удаляются через 7 дней.

Эта обработка данных необходима, чтобы вы могли пользоваться нашими веб-сайтами (правовое основание: ст. 6.1, пункт (b) GDPR), а также в целях соблюдения нашего законного права на обеспечение IT-безопасности (правовое основание: ст. 6.1, пункт (f) GDPR). 


2.1.2 Предоставление доступа к локализованным веб-сайтам


Мы также осуществляем обработку ваших персональных данных, технически необходимых нам для предоставления вам доступа к локализованной версии веб-сайтов, в том числе переведенных на другой язык. 

Эта обработка данных необходима в целях соблюдения нашего законного права на адаптацию нашего веб-сайта в соответствии с вашими потребностями (правовое основание: ст. 6.1, пункт (f) GDPR).


2.1.3 Веб-аналитика


2.1.3.1 Google Analytics


На наших сайтах мы используем сервис веб-аналитики Google Analytics компании Google Inc. (далее — «Google»). Google Analytics использует файлы cookie (см. подробнее о файлах cookie в разделе 2.1.9 и нашей «Информации о файлах cookie»), позволяющие анализировать данные об использовании наших веб-сайтов. Как правило, информация об использовании наших веб-сайтов, генерируемая файлами cookie, передается на сервер Google в США, где она и хранится. Однако вследствие использования нами сервиса Google Analytics с расширением «anonymizeIP()» Google будет предварительно сокращать IP-адрес посетителя веб-сайта с территории стран ЕС или иных стран, являющихся участницами Соглашения о Европейском экономическом пространстве, что делает невозможным его прямое соотнесение с вами. Только в исключительных случаях полный IP-адрес будет передаваться на сервер Google в США и сокращаться там. От имени и по поручению PUMA Google будет использовать эти сведения для анализа использования веб-сайтов, анализа воздействия и улучшения индивидуальной подстройки нашей цифровой рекламы, подготовки отчетов по деятельности веб-сайтов и предоставления PUMA дополнительных услуг, связанных с использованием веб-сайтов и Интернета. IP-адрес, передаваемый браузером пользователя в связи с работой сервиса Google Analytics, не объединяется с другими данными Google. С более подробной информацией об условиях использования и защите данных можно ознакомиться здесь:

https://policies.google.com/terms

https://policies.google.com/privacy

Эта обработка данных необходима в целях соблюдения нашего законного права на проведение анализа данных с целью оптимизации нашего веб-сайта и наших товаров и для рекламирования наших товаров в интернете эффективно и "под клиента" (правовое основание: ст. 6.1, пункт (f) GDPR).

Отказ от использования Google Analytics:

Вы можете в целом запретить обработку данных о вашем использовании наших веб-сайтов (включая ваш IP-адрес) сервисом Google Analytics, скачав и установив надстройку браузера по данной ссылке: 

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Кроме того, вы также можете запретить сервису Google Analytics сбор данных о вашем использовании наших веб-сайтов на наших веб-сайтах, нажав на приведенную ниже ссылку:

Нажмите здесь для отказа от использования сервиса Google Analytics

В этом случае на используемый вами в данный момент браузер устанавливается постоянный файл cookie отказа от сервиса (под названием «ga-disable-UA-[…]»), который не позволяет дальнейшую запись ваших данных при посещении вами наших веб-сайтов с данного браузера. При использовании вами другого браузера сервис Google Analytics будет по общему правилу активен до тех пор, пока файл cookie отказа от сервиса не будет установлен и в этот браузер. Обращаем ваше внимание, что в случае удаления вами вышеуказанного файла cookie отказа от сервиса из вашего браузера сервис Google Analytics будет вновь активирован.

 

2.1.3.2 Adobe Analytics и служба аналитики Mapp Digital


Мы также используем сервис Adobe Analytics и аналитические услуги Mapp Digital для сбора статистических данных об использовании наших веб-сайтов. Мы используем эти данные для постоянного совершенствования и оптимизации онлайн-магазина PUMA, а также предлагаемых нами товаров и услуг, делая для вас более интересным посещение наших веб-сайтов.

При использовании вами наших веб-сайтов осуществляется сбор и анализ сведений, передаваемых вашим браузером. Для этого используются файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания (например, пиксели), которые внедряются в каждый веб-сайт. Могут собираться следующие сведения: запрос (имя запрашиваемого файла), тип/версия браузера, язык браузера, операционная система, внутреннее разрешение окна браузера, разрешение экрана, активация Java-скрипта, включение/отключение Java, включение/отключение файлов cookie, глубина цветности, URL ссылающегося домена, IP-адрес (фиксируется исключительно в обезличенной форме и удаляется сразу после использования), время доступа, переходы по кнопкам и ссылкам, объемы заказов, корзины и обезличенные формы согласия (например, указан ли номер телефона).

Никакие из этих данных не могут быть ассоциированы непосредственно с вами. Собираемые таким образом сведения служат для создания анонимных или переведенных в анонимную форму досье об использовании веб-сайтов, лежащих в основе веб-статистики. Данные, собираемые файлами cookie Adobe Analytics и Mapp Digital, никогда не используются для идентификации личности посетителей наших веб-сайтов и не объединяются с персональными данными владельца профиля без предварительного специального разрешения пользователя.

С руководствами по защите данных Adobe Analytics и Mapp Digital можно ознакомиться здесь:

Эта обработка данных необходима в целях соблюдения нашего законного права на проведение анализа данных и оптимизации нашего веб-сайта, товаров и услуг на основании такого анализа (правовое основание: ст. 6.1, пункт (f) GDPR).

Отказ от сервисов Adobe Analytics и Mapp Digital:

Вы можете в любое время запретить дальнейший сбор и хранение данных сервисами Adobe Analytics и Mapp. Для этого вам необходимо воспользоваться приведенными ниже ссылками:

В этом случае на используемый вами в данный момент браузер устанавливается постоянный файл cookie отказа от сервиса Adobe Analytics (под названием «omniture_optout») или Mapp Digital (под названием «opt-out»), который не позволяет дальнейшую запись ваших данных этим/этими сервисами при посещении вами наших веб-сайтов с данного браузера. При использовании вами другого браузера эти сервисы будут по общему правилу активны до тех пор, пока файл(ы) cookie отказа от сервиса не будет(-ут) установлен(ы) и в этот браузер. Обращаем ваше внимание, что в случае удаления вами соответствующего файла cookie отказа от сервиса из вашего браузера эти сервисы будут вновь активированы.

 

2.1.3.3 Clicktale Analytics


Мы также используем сервис Clicktale Analytics для обработки данных о ваших действиях при посещении наших веб-сайтов (например, о посещении сайта, переходах, проведенном на веб-сайтах времени и т. п.) для создания анонимных теплокарт и статистики по использованию наших веб-сайтов. 

Эта обработка данных необходима для соблюдения нашего законного права на проведение анализа данных с целью оптимизации нашего веб-сайта, товаров и услуг (правовое основание: ст. 6.1, пункт (f) GDPR).

Отказ от сервиса Clicktale Analytics:

Вы можете запретить вышеуказанную обработку данных сервисом Clicktale, нажав на кнопку Disable Clicktale (Отключить Clicktale), перейдя по следующей ссылке:

http://www.clicktale.net/disable.html

В этом случае на используемый вами в данный момент браузер устанавливается постоянный файл cookie отказа от сервиса (под названием «WRBlock»), который не позволяет дальнейшую запись ваших данных при посещении вами наших веб-сайтов с данного браузера. При использовании вами другого браузера сервис Clicktale Analytics будет по общему правилу активен до тех пор, пока файл cookie отказа от сервиса не будет установлен и в этот браузер. Обращаем ваше внимание, что в случае удаления вами вышеуказанного файла cookie отказа от сервиса из вашего браузера сервис Clicktale Analytics будет вновь активирован.


2.1.4 Персональные рекомендации на наших веб-сайтах


При посещении вами наших веб-страниц мы используем сервис Google AdWords для обработки данных о вашем пользовательском поведении типа просмотренных товаров, содержимого корзины и т. п. для предоставления вам персональных рекомендаций на наших веб-сайтах на основании этих данных. С более подробной информацией об обработке данных сервисом Google Adwords можно ознакомиться в политике конфиденциальности Google, размещенной по данной ссылке:

https://policies.google.com/privacy

Эта обработка данных необходима в целях соблюдения нашего законного права на усовершенствование системы отображения данных при помощи индивидуально подобранных рекомендаций (правовое основание: ст. 6.1, пункт (f) GDPR).

Отказ от персональных рекомендаций:

Вы можете запретить обработку этих данных, нажав на приведенную ниже ссылку отказа:


2.1.5 Рекомендация товаров подходящего размера


In order to be able to recommend the ideal product size according to your individual preferences, we offer the opportunity to use the optional service of FitAnalytics GmbH. For this service, FitAnalytics GmbH collects data which you voluntarily provide, such as height, weight, body shape, age and your personal wearing comfort. On this basis, FitAnalytics GmbH will provide you with a size recommendation. The data you provide is stored in a cookie of FitAnalytics GmbH, which is automatically deleted after 90 days. Further details on data processing by FitAnalytics GmbH are stated in the data protection information provided by FitAnalytics GmbH:

https://widget.fitanalytics.com/documents/privacy_en.html

During the purchasing process we receive information from FitAnalytics GmbH as to whether you have added a product to your shopping cart on the basis of a recommendation. However, FitAnalytics GmbH does not provide us with any personal data that you have provided to FitAnalytics GmbH. This data processing is necessary in order to provide you the service of FitAnalytics GmbH [Legal basis: Art. 6 [1] sentence 1, lit. b GDPR].

After the purchase has been completed, we provide anonymized data to FitAnalytics GmbH. This data contains information on whether you have actually purchased a product on the basis of a size recommendation and, if applicable, whether the sales contract was reversed due to an improper fitting.


2.1.6 Демонстрация рекламы/ретаргетинг на сторонних веб-сайтах 


При посещении вами наших веб-сайтов нашим поставщиком услуг ретаргетинга устанавливаются теги и файлы cookie для отслеживания товаров, просматриваемых или приобретаемых вами на наших веб-сайтах. Эта информация позволяет нам показывать клиентам   индивидуальные предложения по продукции  PUMA на других вебсайтах через наших переориентированных провайдеров и анализировать результаты для дальнейшего улучшения нашей рекламы. С более подробной информацией об обработке данных нашим поставщиком(-ами) услуг ретаргетинга, указанным(и) ниже, можно ознакомиться в соответствующей политике(-ах) конфиденциальности: 

Эта обработка данных необходима в целях соблюдения нашего законного права на эффективную рекламу наших товаров в Интернете с учетом потребностей клиентов (правовое основание: ст. 6.1, пункт (f) GDPR).

Отказ от ретаргетинга:

Вы можете запретить обработку этих данных, нажав на приведенную ниже ссылку(-и) отказа от услуг соответствующего поставщика(-ов) услуг ретаргетинга:


2.1.7 Партнерский маркетинг/отслеживание переходов


Мы также встроили в наши веб-сайты файлы cookie и подобные им технологии слежения наших аффилированных (сетевых) партнеров. При помощи этих инструментов наши аффилированные (сетевые) партнеры могут определять, перешли ли вы с одного из сайтов наших аффилированных публикаторов (т. е. со сторонних веб-сайтов, на которых рекламируются товары PUMA) и совершили ли вы в результате этого определенные, предусмотренные «переходом» действия (например, подписались на рассылку или приобрели товар) на наших веб-сайтах.

Эта обработка данных необходима в целях соблюдения нашего законного права на анализ охвата аудитории и успешности наших рекламных кампаний на стороннем веб-сайте (правовое основание: ст. 6.1, пункт (f) GDPR), а также в целях осуществления законных прав нами (в качестве рекламодателя), аффилированными (сетевыми) партнерами и операторами аффилированных сторонних веб-сайтов (публикаторов) при выставлении счетов по результатам рекламы PUMA, опубликованной на сторонних веб-сайтах (правовое основание: ст. 6.1, пункт (f) GDPR).

Отказ от партнерского маркетинга/отслеживания переходов:


2.1.8 Использование файлов cookie 


Мы используем на нашем веб-сайте файлы cookie. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняющиеся в браузерах ваших устройств при посещении наших веб-сайтов. Файлы cookie позволяют отслеживать, хранить и опознавать ваши действия и настройки на наших веб-сайтах в течение сеанса работы браузера и даже после его завершения. Помимо этого файлы cookie и их соответствующие идентификаторы позволяют распознавать ваш браузер. Например, после ухода с веб-сайта вы можете восстановить содержимое своей корзины или увидеть последние просмотренные товары.

С более подробной информацией об использовании файлов cookie на наших веб-сайтах (включая виды и назначение наших файлов cookie и информацию об их настройке) можно ознакомиться в нашем документе «Информация о файлах cookie».


2.1.9 Поддержка клиентов 


В зависимости от предмета вашего запроса мы будем использовать ваши персональные данные, сохраненные в наших системах в рамках иной обработки данных (например, данные, предоставленные вами при покупке, или вашу оценку, полученную нами в кредитном агентстве при проведении кредитной проверки. В случае если это необходимо для ответа на ваш запрос, мы также будем получать данные из внешних источников (например, у поставщика услуг перевозки при отслеживании перевозки или запросе на проведение расследования). 

В связи с вашим запросами по (пред)договорным отношениям с вами такая обработка данных необходима для исполнения договора (предоставления обслуживания клиентам) с вами (правовое основание: ст. 6.1, пункт (b) GDPR). Если вы захотите воспользоваться своими правами в отношении нас, соответствующая обработка данных потребуется для соблюдения установленной законом обязанности (правовое основание: ст. 6.1, пункт (c) GDPR). Если вы пожелаете получить информацию или подать жалобу на наши товары и услуги, обработка соответствующих данных потребуется в целях соблюдения нашего законного права ответа на ваш информационный запрос/жалобу (правовое основание: ст. 6.1, пункт (f) GDPR).


2.2 Рекламная рассылка


2.2.1 Отправка рекламных сообщений подписчикам


Если вы подписались на нашу рассылку путем «двойного подтверждения согласия», периодически мы будет присылать вам электронную рассылку с информацией о наших товарах, услугах и акциях. 

Эта обработка данных осуществляется с вашего согласия (правовое основание: ст. 6.1, пункт (a) GDPR).
Отмена согласия:

Вы можете в любое время отменить свое согласие или отказаться от подписки на нашу рассылку, отправив письмо с отказом от подписки на адрес электронной почты нашей службы поддержки клиентов (service@puma.com) и/или нажав на ссылку отказа от подписки, имеющуюся в каждом нашем письме.


2.2.2 Прямая рекламная рассылка действующим клиентам


После приобретения товаров мы можем — независимо от вашей подписки на нашу рассылку (см. раздел 2.2.1) — отправлять вам сообщения с рекламой аналогичных товаров и услуг. 

Эта обработка данных осуществляется на основании нашего законного права на рекламу наших товаров и услуг (правовое основание: ст. 6.1, пункт (f) GDPR).

Запрет прямой рекламной рассылки:

Вы можете в любое время запретить такую обработку персональных данных и отказаться от подписки на нашу прямую рекламную рассылку, отправив письмо с отказом от подписки на адрес service@puma.com и/или нажав на ссылку отказа от подписки, имеющуюся в каждом нашем письме с прямой рекламной рассылкой.

 

2.2.3 Персонализация прямых маркетинговых писем для существующих покупателей


Если вы являетесь покупателем, мы можем персонализировать наши прямые маркетинговые письма, отправляемые вам исходя из вашего профиля предпочтений/интересов, сформированного на основе данных о ваших предыдущих покупках за последние два года.
Обработка этих данных необходима в связи с нашей законной заинтересованностью в адаптации наших электронных маркетинговых писем к вашим предпочтениям и интересам и, таким образом, повышении эффективности наших маркетинговых усилий (правовая основа: статья 6 (1), пункт 1, лит. F GDPR).

Отказ от таргетинга нашей рассылки/прямого маркетинга

Вы можете в любое время отказаться от обработки данных о вашей покупке в целях таргетинга нашей новостной рассылки/электронных сообщений прямого маркетинга для конкретных аудиторий, отправив по электронной почте письмо с просьбой об отказе от подписки на адрес service@puma.com и/или нажав на ссылку отказа от подписки, которая содержится во всех электронных сообщениях прямого маркетинга. В этом случае вы больше не больше получать от нас рассылку новостей.


2.3 Оценки и отзывы о продукции


Мы предлагаем вам возможность оставить отзыв о любых (приобретенных) товарах на наших веб-сайтах. Ваши комментарии помогают другим клиентам правильно выбрать приобретаемый товар и позволяют нам постоянно совершенствовать нашу продукцию. Если вы захотите предоставить отзыв на один из наших товаров, мы обработаем данные вашего адреса электронной почты, вашего псевдонима и содержание вашего отзыва (например, комментируемый товар, его оценка в баллах, название и текст отзыва, рекомендация). Данные вашего адреса электронной почты будут обработаны для проверки и подтверждения вашей личности. Он также может быть использован нашей службой поддержки клиентов для ответа на ваш отзыв по электронной почте. Если перед отправкой отзыва вы предоставите нам свое согласие, мы уведомим вас по электронной почте о его публикации. Поскольку проставленная вами оценка и текст вашего отзыва будут опубликованы на наших веб-сайтах под вашим псевдонимом, просим вас не указывать в нем свои персональные данные.

Эта обработка данных необходима в целях соблюдения наших законных прав, а именно на обслуживание клиентов и маркетинг на основании рекомендаций (правовое основание: ст. 6.1, пункт (f) GDPR). Уведомление о публикации отзыва отправляется вам по электронной почте с вашего предварительного согласия (правовое основание: ст. 6.1, пункт (a) GDPR). 


2.4 Регистрация и настройка учетной записи клиента     


При посещении наших веб-сайтов вы можете создать учетную запись клиента. Для регистрации учетной записи вам необходимо предоставить персональные данные. Обязательные поля анкеты имеют соответствующую отметку. 

Эта обработка данных необходима для исполнения договора (предоставления учетной записи клиента) с вами (правовое основание: ст. 6.1, пункт (b) GDPR). 

 

2.5 Обработка данных при оформлении заказов в онлайн-магазине


Кроме того, мы осуществляем обработку ваших персональных данных в связи с приобретением товаров в нашем онлайн-магазине.


2.5.1 Приобретение и оплата товаров в онлайн-магазине 


Мы осуществляем обработку ваших персональных данных (включая контактные данные, сведения о доставке и оплате) при приобретении вами товаров в онлайн-магазине. Если вы приобретаете товары для другого лица (третьей стороны), мы осуществляем обработку предоставленных вами персональных данных (имя и контактные данные) третьей стороны для отгрузки товаров третьей стороне. Третья сторона должна быть подробно проинформирована вами об обработке ее данных PUMA, а вы должны быть уполномочены для предоставления этих данных. 

Эта обработка данных необходима для исполнения договора с вами (правовое основание: ст. 6.1, пункт (b) GDPR).


2.5.2 Электронные письма с напоминанием о незавершенной покупке 


Если вы начали, но не завершили процесс заказа товаров в своей учетной записи, мы отправим вам напоминание о начатом вами процессе приобретения товаров на адрес электронной почты, хранящийся в вашей учетной записи. 

Эта обработка данных необходима в целях соблюдения нашего законного права напоминать вам о незавершенных вами процессах приобретения товаров (правовое основание: ст. 6.1, пункт (f) GDPR).

Запрет электронных напоминаний о незавершенных покупках:

Вы можете в любое время запретить такую обработку персональных данных и отказаться от подписки на напоминания о незавершенных покупках, отправив письмо с отказом от подписки на адрес service@puma.com и/или нажав на ссылку отказа от подписки, имеющуюся в каждом нашем письме с напоминанием о незавершенных покупках.


2.5.3 Проверка на предмет мошенничества и кредитоспособности


Перед заключением договора купли-продажи мы проводим проверку на предмет мошенничества и кредитоспособности. Это делается для того, чтобы мы могли предложить вам различные варианты оплаты, а также для защиты нас от неоплаты счетов. При проверке кредитоспособности мы, помимо прочего, проверяем все ранее оформленные заказы в вашей учетной записи. Также проверяется, отличается ли адрес доставки от адреса для выставления счетов, не изменен ли адрес доставки и не требуется ли доставка заказа в пункт выдачи. При оформлении заказа в Германии, Австрии, Швейцарии и Нидерландах при проверке кредитоспособности мы также получаем данные кредитной истории. Прежде всего, кредитная история может содержать сведения об имеющейся просрочке платежей, например из государственных реестров задолженности или данных судебных производств по взысканию задолженности. Во-вторых, кредитная история может также содержать т. н. «скоринг-балл», рассчитываемый по научно обоснованной математической статистической формуле, который используется для оценки кредитного риска. Кредитное рейтинговое агентство также использует вышеуказанные данные для других предприятий (например, других онлайн-продавцов) в целях проверки адресов и/или личности и для кредитной оценки заявителей на их основании. Сведения о вашем адресе также учитываются при расчете значения вероятности. Ознакомиться с подробной информацией о нашем кредитном рейтинговом агентстве infoscore Consumer Data GmbH в соответствии со ст. 14 GDPR, т. е. о задаче компании, целях хранения данных, получателях данных, праве прямого доступа к информации, праве удаления или исправления данных и т. п. вы можете по следующей ссылке:

https://finance.arvato.com/content/dam/arvato/documents/financial-solutions/Arvato_Financial_Soultions_Art._14_EUDSGVO.pdf

Если вы не согласны с предложенными вам способами оплаты, вы можете опротестовать это решение, изложив свою точку зрения в письме или по электронной почте на адрес privacy-support@puma.com. В этом случае мы еще раз изучим принятое решение с учетом вашей точки зрения.

Помимо этого, по заранее определенным правилам на основании вашего устройства мы определим, следует ли отнести ваш заказ к разряду потенциального мошенничества. При подозрении мошенничества мы проведем дополнительную индивидуальную проверку по заказу. Результат такой ручной проверки может оказаться позитивным — в этом случае заказ будет утвержден. Если же подозрения в мошенничестве не будут рассеяны, в зависимости от конкретных обстоятельств мы можем принять решение об аннулировании заказа.

Эта обработка данных необходима в целях соблюдения нашего законного права на предотвращение неплатежей и мошенничества (правовое основание: ст. 6.1, пункт (f) GDPR).


2.5.4 Аннулирование покупки


В случае отмены покупки (например, при аннулировании договора) мы осуществляем обработку ваших персональных данных для возврата товаров и возмещения их стоимости.

Эта обработка данных необходима для исполнения договора с вами (правовое основание: ст. 6.1, пункт (b) GDPR) и/или соблюдения установленной законом обязанности (правовое основание: ст. 6.1, пункты (b), (c) GDPR).


2.5.5 Электронные письма с предложением предоставить оценку или отзыв по товарам


Мы бы хотели знать, довольны ли вы приобретенными товарами PUMA. С этой целью мы обрабатываем данные вашей электронной почты и сведения о покупках (например, приобретенные товары и дата покупки) для отправки вам через месяц после покупки электронного письма с предложением оценить и оставить отзыв о приобретенном вами товаре (с более подробной информацией об обработке данных в связи с предоставлением отзывов о продукции можно ознакомиться в разделе 2.3). 

Эта обработка данных необходима в целях соблюдения наших законных прав на обслуживание клиентов и маркетинг (правовое основание: ст. 6.1, пункт (f) GDPR).

Отказ от электронных сообщений с предложением предоставить оценку и отзыв по продукции:

Вы можете с самого начала отказаться от получения писем с такими предложениями, нажав на кнопку отказа по следующей ссылке: 

https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/#opting-out

В этом случае на используемый вами в данный момент браузер устанавливается постоянный файл cookie отказа от сервиса (под названием «NoCookie[EU]»), который не позволяет обрабатывать ваши данные с целью отправки вам по электронной почте предложений оценить или оставить комментарий о товарах. При использовании вами другого браузера передача данных Bazaarvoice будет по общему правилу активна до тех пор, пока файл cookie отказа от сервиса не будет установлен и в этот браузер. Обращаем ваше внимание, что в случае удаления вами вышеуказанного файла cookie отказа от сервиса из вашего браузера передача данных Bazaarvoice будет вновь активирована.

Если вы уже получили электронное письмо с предложение оценить товар, вы можете отказаться от дальнейшего получения таких писем, нажав на ссылку/кнопку отказа от сервиса, содержащуюся в каждом таком письме.


2.5.6 Процесс напоминания, взимание и принудительное взыскание задолженности и/или защита по судебным искам


При возникновении у вас задолженности перед нами мы уведомим вас об этом по электронной почте, телефону, SMS-сообщением или письмом и (при определенных обстоятельствах) направим вам письмо с напоминанием. В случае если вы все равно не произведете оплату, мы начнем процедуру взыскания задолженности. 

Взыскание задолженности будет осуществляться нанятым нами коллекторским агентством. При необходимости проведения процедуры взыскания задолженности коллекторское агентство будет осуществлять адресные запросы, воспользовавшись государственными реестрами для определения вашего местонахождения как должника.

В случае юридических разногласий с вами мы будем осуществлять обработку ваших персональных данных для реализации и/или защиты наших прав. Таким образом, в тех случаях, когда это необходимо в связи с юридическими разногласиями, мы также будем пользоваться данными из других источников (например, из государственных реестров).

Эта обработка данных необходима для исполнения договора с вами (правовое основание: ст. 6.1, пункт (b) GDPR), а также в целях соблюдения нашего законного права на предотвращение злоупотребления нашими услугами, для обоснования и предъявления судебных исков (правовое основание: ст. 6.1, пункт (f) GDPR). 


2.6 Прочая обработка данных 


2.6.1 Проведение внутренних аудитов 


В рамках аудитов, проводимых в PUMA Group в этой стране и за рубежом, может осуществляться обработка ваших персональных данных. При этом, в зависимости от обстоятельств, мы можем также использовать сведения из других источников (например, из кредитных агентств). 

В некоторых случаях также может осуществляться соответствующая обработка ваших данных в целях выявления и устранения нарушения норм и правил на предприятии, а также для реализации программ и мер обеспечения нормативно-правового соответствия.

Эта обработка данных необходима для соблюдения наших юридических обязательств (например, по закону об акционерных компаниях) (правовое основание: ст. 6.1, пункт (c) GDPR) и/или в целях соблюдения нашего законного права на проверку процессов и экономической эффективности PUMA Group, для устранения нарушения правил и норм и случаев мошенничества, реализации и/или защиты наших прав (в зависимости от ситуации) и выявления уголовных преступлений (правовое основание: ст. 6.1, пункт (f) GDPR).


2.6.2 Составление аналитических отчетов 


На основании ваших данных, обрабатываемых нами в соответствии с разделом 2 данной «Информации о защите данных», мы можем составлять аналитические отчеты. Они используются нами для принятия деловых решений, оптимизации наших товаров и услуг, их адаптации в соответствии с потребностями наших клиентов и для осуществления рекламной деятельности. Составленные на основании этих данных аналитические отчеты не содержат ссылки на конкретных людей, а значит, не могут указывать на вас.

Эта обработка данных необходима в целях соблюдения нашего законного права на оптимизацию предлагаемых нами товаров и услуг и проведение рекламных мероприятий (правовое основание: ст. 6.1, пункт (f) GDPR). 

 


3. Хранение и уничтожение ваших персональных данных 


Мы храним ваши персональные данные в течение срока и в объемах, требующихся для целей, указанных в данной «Информации о защите данных» (раздел 2). 

После того как необходимость в данных, обработка которых осуществляется в целях, предусмотренных разделом 2, отпадает, мы храним ваши персональные данные в течение срока, во время которого вы можете предъявить иск нам или мы можем предъявить иск вам (установленный законом срок исковой давности обычно составляет три года, начиная с конца года возникновения претензии, например с конца года приобретения). 

Кроме того, мы храним ваши персональные данные в течение сроков и в объемах, в которых мы обязаны делать это по закону. Соответствующие обязательства по предъявлению доказательств и хранению данных приводятся, помимо прочего, в Торговом кодексе Германии, Налоговом кодексе и Законе о противодействии легализации незаконных доходов. Соответственно, сроки хранения могут составлять до десяти лет. 

 


4. Передача персональных данных и категории их получателей


Ваши персональные данные могут передаваться/предоставляться следующим категориям получателей данных:

 

https://www.privacyshield.gov/servlet/servlet.FileDownload?file=015t00000004qAg

https://www.privacyshield.gov/servlet/servlet.FileDownload?file=015t00000004qAg

 


5. Право возражать против обработки данных на основании законного права

Мы осуществляем обработку ваших персональных данных в значении, предусмотренном статьей 2, на основании нашего законного права, в частности, на обеспечение IT-безопасности на наших веб-сайтах, адаптацию нашего веб-сайта в соответствии с вашими потребностями, на проведение анализа и рекламной деятельности, информирование вас о наших товарах и услугах, напоминание вам о незавершенном процессе покупки, на расширение круга наших товаров и рекламной деятельности, предотвращение мошенничества, злоупотреблений, неплатежей, на заботу о наших клиентах, охрану, реализацию и защиту наших законных прав (в том числе, в судах, если потребуется), а также на осуществление эффективного совместного внутреннего управления. За информацией о соблюдении баланса интересов PUMA обращайтесь по адресу privacy@puma.com.

Независимо от возможностей запрета обработки данных, описанных в разделе 2 (например, при помощи ссылки отказа от сервиса или подписки на рассылку), вы имеете право в любое время отказаться от обработки ваших персональных данных, осуществляемой нами на основании наших законных прав в соответствии со ст. 6.1, пункт (f) GDPR, на основаниях, связанных с вашей конкретной ситуацией, отправив письмо по электронной почте privacy-support@puma.com. В этом случае мы больше не будем осуществлять обработку ваших данных в этой/этих целях кроме случаев, когда наше законное право на обработку данных будет иметь преимущественную силу или когда обработка данных требуется для обоснования, предъявления или защиты по судебным искам. 

Если вы запретите обработку своих данных, мы осуществим обработку полученных в связи с этим персональных данных для ответа на ваш запрос. Эта обработка данных необходима для соблюдения установленной законом обязанности (правовое основание: ст. 6.1, пункт (c) GDPR).

 


6. Право на отмену согласия 


Если вы предоставили нам согласие на обработку ваших персональных данных, вы можете в любое время его отменить. Отмена вашего согласия будет распространяться на дальнейшую обработку данных и не повлияет на законность обработки данных, осуществленной до отмены такого согласия. 

Если иное прямо не предусмотрено статьей 2, просим вас направлять уведомления об отмене согласия на обработку данных на адрес privacy-support@puma.com.

В случае отмены вашего согласия мы осуществим обработку ваших персональных данных, собранных в связи с этим, для ответа на ваш запрос. Эта обработка данных необходима для соблюдения установленной законом обязанности (правовое основание: ст. 6.1, пункт (c) GDPR). 

 


7. Прочие ваши права на защиту данных 


В соответствии с GDPR вы можете в любое время потребовать от нас:

ваши персональные данные, хранящиеся в наших системах.

Вы можете отправить свой запрос либо по электронной почте на адрес privacy-support@puma.com, либо в письменном виде по адресу PUMA Online Shop, Post box 201101, 48092 Münster, Германия, указав, по крайней мере, свои имя и фамилию.  

Если вы воспользуетесь этими правами в отношении нас, мы осуществим обработку ваших персональных данных для ответа на ваш запрос. Эта обработка данных необходима для соблюдения установленной законом обязанности (правовое основание: ст. 6.1, пункт (c) GDPR).

Независимо от упомянутых выше прав вы можете подать жалобу в органы надзора за соблюдением законодательства о защите персональных данных, если считаете, что обработка ваших персональных данных PUMA нарушает GDPR (ст. 77 GDPR). 

 


8. Изменение настоящей «Информации о защите данных»


Положения настоящей «Информации о защите данных», включая упомянутую в ней «Информацию о файлах cookie», применяются в версии, действующей на момент пользования онлайн-магазином. 

Мы оставляем за собой право на дополнение и изменение текста настоящей «Информации о защите данных». Обновленная версия «Информации о защите данных» действует с момента ее публикации на наших веб-сайтах. В случае существенных содержательных изменений настоящей «Информации о защите данных», особенно касающихся обработки ваших персональных данных, уже полученных нами, мы заранее уведомим вас об этом (например, по электронной почте).