Izdošanas datums: 16.04.2019

 

Datu Aizsardzības Informācija

 

Šajā Datu Aizsardzības Informācijā ir sniegta informācija par jūsu personas datu apstrādi, kas tiek veikta ik reizi, kad jūs apmeklējat “PUMA Europe GmbH“ (turpmāk - “PUMA“, “mēs“ vai “mūs“) tīmekļa vietnes un iegādājaties preces minētajās tīmekļa vietnēs.


1. Tvērums, datu pārzinis, datu aizsardzības speciālists un definīcijas 


1.1 Šīs Datu Aizsardzības Informācijas tvērums


Šī Datu Aizsardzības Informācija attiecas uz PUMA Europe GmbH vietņu izmantošanu, ieskaitot tiešsaistes veikalu un visiem pasākumiem, kas ir saistīti ar tiešsaistes pirkumu veikšanu un atcelšanu, klienta kontu izveidi, apkārtrakstu nosūtīšanu, turpmākiem informatīviem e-pasta ziņojumiem un klientu apkalpošanu, kā arī mūsu tirgvedības darbībām trešo personu vietnēs. Citās PUMA uzņēmumu grupas vietnēs veiktā datu apstrāde nav ietverta šajā Datu Aizsardzības Informācijā. 


1.2 Jūsu personas datu apstrādes pārzinis


Ja vien šajā Datu Aizsardzības Informācijā nav noteikts savādāk, jūsu personas datu apstrādes pārzinis ir: 

PUMA Europe GmbH
PUMA Way 1
91074 Herzogenaurach
Vācija
privacy-support@puma.com


1.3 Datu aizsardzības speciālista kontaktinformācija 

Datu aizsardzības speciālists 
PUMA Europe GmbH
PUMA Way 1
91074 Herzogenaurach, Vācija
E-pasta adrese: privacy@puma.com (Lūdzam ievērot: savu datu aizsardzības tiesību īstenošanai izmantojiet 5. un 7. sadaļā norādītās e-pasta adreses!)


1.4 Definīcijas 


Šīs Datu Aizsardzības Informācijas pamatā ir tālāk norādītie datu aizsardzības tiesību aktos izmantotie termini, kuriem izpratnes veicināšanas nolūkā esam snieguši definīcijas. 

Iespējamo saņēmēju piemēri: bankas / maksājumu pakalpojumu sniedzēji, loģistikas uzņēmumi, piegādes un IT pakalpojumu sniedzēji; plašāka informācija ir pieejama 4. sadaļā.

Personas datu piemēri: vārds, uzvārds, kontaktinformācija, bankas norēķinu un kredītkartes informācija.

Šajā Datu Aizsardzības Informācijā ietverto datu apstrādes pārzinis ir “PUMA Europe GmbH“, ja nav noteikts savādāk (1.2. punkts). 

 


2. Mūsu veiktās jūsu personas datu apstrādes mērķi un tiesiskais pamats 


2.1 Jūsu datu apstrāde, kad jūs apmeklējat mūsu vietnes


Ja jūs apmeklējat mūsu vietnes, lai uzzinātu par produktiem un pakalpojumiem bez klienta konta reģistrēšanas, pirkumu veikšanas mūsu tiešsaistes veikalā vai aktīvas informācijas pārsūtīšanas mums (tikai informatīviem nolūkiem), mēs apstrādājam jūsu personas datus turpmāk aprakstītajiem nolūkiem un uz turpmāk norādītā juridiskā pamata. 


2.1.1 Vietņu nodrošināšana un IT drošība

 

Mēs apstrādājam jūsu personas datus, kas ir tehniski nepieciešami, lai mēs varētu nodrošināt jums mūsu vietņu pieejamību un garantēt jums stabilitāti un drošību mūsu vietņu apmeklēšanas laikā. Tie ietver šādus personas datus: 

Šie personas dati drošības nolūkos tiek uzglabāti serveru žurnāldatnēs, kas tiek automātiski dzēstas pēc septiņām dienām.

Šāda datu apstrāde ir nepieciešama, lai ļautu jums izmantot mūsu vietnes (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts), kā arī lai īstenotu mūsu leģitīmās intereses garantēt IT drošību (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). 


2.1.2 Lokalizēto vietņu nodrošināšana


Tāpat mēs apstrādājam jūsu personas datus, kas ir tehniski nepieciešami, lai mēs varētu nodrošināt jums lokalizētas vietņu versijas, jo īpaši attiecībā uz valodu. 

Šāda datu apstrāde ir nepieciešama, lai mēs varētu īstenot savas leģitīmās intereses pielāgot savu vietni jūsu vajadzībām (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).


2.1.3 Vietņu analītika


2.1.3.1 Google Analytics rīks


Mēs savās vietnēs izmantojam Google Analytics, kas ir uzņēmuma Google Inc. (turpmāk - “Google“) tīmekļa analīzes pakalpojums. Google Analytics rīks izmanto sīkdatnes (plašāka informācija par sīkdatnēm ir pieejama 2.1.9. punktā un mūsu Sīkdatņu Informācijā), kas ļauj analizēt mūsu vietņu izmantošanu. Sīkdatnes radītā informācija par mūsu vietņu izmantošanu parasti tiek pārsūtīta uz kādu no Google serveriem ASV, kur tā tiek uzglabāta. Taču tā kā mēs izmantojam Google Analytics rīku ar paplašinājumu “anonymizeIP()“, Google iepriekš saīsina vietnes apmeklētāju IP adreses Eiropas Savienības dalībvalstīs un citās Eiropas Ekonomikas zonas līguma dalībvalstīs, kas izslēdz jebkādu iespēju tiešā veidā datus sasaistīt ar jums. Pilnas IP adreses tiek nosūtītas uz Google serveriem ASV tikai izņēmuma gadījumos, un tās tiek tur saīsinātas. Google izmanto šo informāciju PUMA vārdā, lai novērtētu vietņu izmantošanu, sagatavotu pārskatus par aktivitātēm vietnēs, analizētu mūsu digitālo reklāmu iedarbību un uzlabotu to pielāgošanu, kā arī nodrošinātu PUMA turpmākus, ar vietņu un interneta izmantošanu saistītus pakalpojumus. Google neapvieno IP adresi, kas tiek pārsūtīta no lietotāja pārlūka attiecībā uz Google Analytics rīku, ar citiem datiem. Plašāka informācija par lietošanas noteikumiem un datu aizsardzību ir atrodama, izmantojot šo saiti:

https://policies.google.com/terms

https://policies.google.com/privacy

Šāda datu apstrāde ir nepieciešama, lai mēs varētu īstenot savas leģitīmās intereses veikt analīzi mūsu vietņu un produktu uzlabošanas nolūkā, kā arī reklamēt mūsu produktus internetā, pielāgotā un efektīvā veidā (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

Atteikšanās no Google Analytics

Jūs varat vispārīgi liegt Google Analytics rīkam apstrādāt savus vietņu izmantošanas datus (tostarp jūsu IP adresi), lejupielādējot un instalējot pārlūkprogrammas spraudni, kurš ir pieejams, izmantojot šo saiti: 

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Turklāt jūs varat liegt Google Analytics rīkam vākt jūsu izmantošanas datus mūsu vietnēs, izmantojot šo saiti:

Klikšķiniet šeit, lai atteiktos no Google Analytics

Šādā gadījumā jūsu pašreizējā pārlūkprogrammā tiek ievietota pastāvīgā atteikuma sīkdatne (nosaukums: “ga-disable-UA-[…]“), kura turpmāk liegs reģistrēt jūsu datus tad, kad jūs apmeklēsiet mūsu vietnes, izmantojot attiecīgo pārlūkprogrammu. Izmantojot citu pārlūkprogrammu, Google Analytics rīks būs principā iespējots, ja vien atteikuma sīkdatne nav ievietota arī šajā pārlūkprogrammā. Lūdzam ievērot, ka, izdzēšot iepriekš minēto atteikuma sīkdatni no savas pārlūkprogrammas, Google Analytics rīks tiks atkal iespējots.


2.1.3.2 Adobe Analytics un Selligent rīki


Mēs izmantojam arī Adobe Analytics un Selligentanalīzes pakalpojumus, lai vāktu statistikas datus par mūsu vietņu izmantošanu. Mēs izmantojam šos datus, lai pastāvīgi uzlabotu un optimizētu PUMA tiešsaistes veikalu un mūsu piedāvātos produktus un pakalpojumus, tādējādi padarot mūsu vietņu apmeklēšanu jums interesantāku.

Jums izmantojot mūsu vietnes, tiek ievākta un novērtēta jūsu pārlūkprogrammas nosūtītā informācija. Tas tiek veikts, izmantojot katrā vietnē iegultās sīkdatnes un tamlīdzīgas izsekošanas tehnoloģijas (piem., pikseļdatnes). Mēs varam vākt šādus datus: pieprasījumus (pieprasītās datnes nosaukums), pārlūkprogrammas veidu/versiju, pārlūkprogrammas valodu, operētājsistēmu, pārlūkprogrammas loga iekšējā izšķirtspēju, ekrāna izšķirtspēju, java script valodas iespējošanu, Java iespējošanu/atspējošanu, sīkdatņu iespējošanu/atspējošanu, krāsu dziļumu, nosūtītāja URL, IP adresi (ievāc tikai anonimizētā veidā un nekavējoties izdzēš pēc lietošanas), piekļūšanas laiku, klikšķus, pasūtījumu vērtību, iepirkumu grozā ievietotās preces un saturu anonimizētā veidā (piemēram, vai ir ticis norādīts tālruņa numurs).

Nevienu šo datu daļu nav iespējams tiešā veidā sasaistīt ar jums. Šādā veidā ievāktie dati kalpo tam, lai radītu anonīmus vai pseidonimizētus lietotāju profilus, kas veido tīmekļa statistikas pamatu. Dati, kas tiek ievākti sīkdatņu veidā no Adobe Analytics un Selligentrīkiem, nekad netiek izmantoti, lai personiski identificētu mūsu vietņu apmeklētājus, un tie netiek apvienoti ar profilu lietotāju personas datiem, ja vien attiecīgais(-ā) lietotājs(-a) nav sniedzis(-gusi) nepārprotamu iepriekšēju piekrišanu.

Adobe Analytics un Selligentdatu aizsardzības vadlīnijas ir pieejamas šeit:

Šāda datu apstrāde ir nepieciešama, lai mēs varētu īstenot savas leģitīmās intereses veikt analīzi un, pamatojoties uz to, uzlabot mūsu vietnes, produktus un pakalpojumus (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

Atteikšanās no Adobe Analytics un Selligentrīkiem

Adobe Analytics un Selligent veikto datu vākšanu un uzglabāšanu var apturēt jebkurā laikā ar nākotnes efektu. Šajā nolūkā lūdzam apmeklēt šīs saites:

Šādā gadījumā jūsu pašreiz izmantotajā pārlūkprogrammā tiek ievietota pastāvīgā atteikuma sīkdatne Adobe Analytics rīkam (nosaukums: “omniture_optout“) un/vai Selligentrīkam (nosaukums: “opt-out“), kura turpmāk liedz šim/šiem pakalpojumam(-iem) reģistrēt jūsu datus, kad jūs apmeklējat mūsu vietnes, izmantojot attiecīgo pārlūkprogrammu. Izmantojot citu pārlūkprogrammu, šie pakalpojumi būs principā iespējoti, ja vien atteikuma sīkdatne(s) nav ievietota(s) arī šajā pārlūkprogrammā. Lūdzam ievērot, ka, izdzēšot attiecīgo atteikuma sīkdatni no savas pārlūkprogrammas, šie pakalpojumi tiks atkal iespējoti.

 

2.1.3.3 Clicktale Analytics rīks


Tāpat mēs izmantojam Clicktale Analytics rīku, lai apstrādātu datus par jūsu mijiedarbību ar mūsu vietnēm to apmeklēšanas laikā (piem., vietņu apmeklējumi, klikšķi, vietnēs pavadītais laiks, u.c.) anonīmu temperatūras karšu un mūsu vietņu izmantošanas statistikas veidošanas nolūkos. 

Šāda datu apstrāde ir nepieciešama, lai mēs varētu īstenot savas leģitīmās intereses veikt analīzi mūsu vietņu, produktu un pakalpojumu uzlabošanas nolūkos (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

Atteikšanās no Clicktale Analytics

Jūs varat atteikties no Clicktale rīka veiktās iepriekš minēto datu apstrādes, apmeklējot šo saiti un noklikšķinot tajā pogu “atspējot Clicktale“:

http://www.clicktale.net/disable.html

Šādā gadījumā jūsu pašreizējā pārlūkprogrammā tiek ievietota pastāvīgā atteikuma sīkdatne (nosaukums: “WRBlock“), kura turpmāk liegs reģistrēt jūsu datus tad, kad jūs apmeklēsiet mūsu vietnes, izmantojot attiecīgo pārlūkprogrammu. Izmantojot citu pārlūkprogrammu, Clicktale Analytics rīks būs principā iespējots, ja vien atteikuma sīkdatne nav ievietota arī šajā pārlūkprogrammā. Lūdzam ievērot, ka, izdzēšot iepriekš minēto atteikuma sīkdatni no savas pārlūkprogrammas, tiks atkal iespējots Clicktale Analytics.


2.1.4 Personalizēti ieteikumi mūsu tīmekļa vietnēs


Jums apmeklējot mūsu vietnes, mēs izmantojam Google AdWords rīku, lai apstrādātu datus par lietotāju rīcību, piemēram, novērotajiem produktiem, iepirkumu groza saturu, u.c., lai, pamatojoties uz tiem, mūsu vietnēs attēlotu jums personalizētus ieteikumus. Plašāka informācija par Google AdWords veikto datu apstrādi ir pieejama Google privātuma politikā, izmantojot šo saiti:

https://policies.google.com/privacy

Šāda datu apstrāde ir nepieciešama, lai mēs varētu īstenot savas leģitīmās intereses nodrošināt labāku lietotāja pieredzi, piedāvājot personalizētus ieteikumus (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

Atteikšanās no personalizētiem ieteikumiem

Jūs varat atteikties no šādas datu apstrādes, klikšķinot uz šīs atteikuma saites:


2.1.5 Ieteikumi par piemērotāko produkta izmēru


In order to be able to recommend the ideal product size according to your individual preferences, we offer the opportunity to use the optional service of FitAnalytics GmbH. For this service, FitAnalytics GmbH collects data which you voluntarily provide, such as height, weight, body shape, age and your personal wearing comfort. On this basis, FitAnalytics GmbH will provide you with a size recommendation. The data you provide is stored in a cookie of FitAnalytics GmbH, which is automatically deleted after 90 days. Further details on data processing by FitAnalytics GmbH are stated in the data protection information provided by FitAnalytics GmbH:

https://widget.fitanalytics.com/documents/privacy_en.html

During the purchasing process we receive information from FitAnalytics GmbH as to whether you have added a product to your shopping cart on the basis of a recommendation. However, FitAnalytics GmbH does not provide us with any personal data that you have provided to FitAnalytics GmbH. This data processing is necessary in order to provide you the service of FitAnalytics GmbH [Legal basis: Art. 6 [1] sentence 1, lit. b GDPR].

After the purchase has been completed, we provide anonymized data to FitAnalytics GmbH. This data contains information on whether you have actually purchased a product on the basis of a size recommendation and, if applicable, whether the sales contract was reversed due to an improper fitting.


2.1.6 Reklāmu/novirzītās tirgvedības (retargeting) attēlošana trešo personu vietnēs 


Jums apmeklējot mūsu vietnes, mūsu novirzītās tirgvedības nodrošinātājs(-i) ievieto jūsu pārlūkprogrammā birkas un sīkdatnes, lai izsekotu produktus, kurus esat apskatījis(-usi) vai iegādājies(-usies) mūsu vietnēs. Šī informācija palīdz mums attēlot jums personalizētus PUMA produktu piedāvājumus trešo personu vietnēs ar mūsu novirzītā mārketinga pakalpojumu nodrošinātāja(-u) starpniecību un analizēt rezultātus, ar mērķi vēl vairāk uzlabot mūsu reklāmu. Plašāka informācija par turpmāk norādītā(-o) mūsu novirzītā mārketinga pakalpojumu nodrošinātāja(-u) veikto datu apstrādi ir pieejama tā/to attiecīgajā(s) privātuma politikā(s): 

Šāda datu apstrāde ir nepieciešama, lai mēs varētu īstenot savas leģitīmās intereses reklamēt mūsu produktus internetā pielāgotā un efektīvā veidā (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

Atteikšanās no novirzītā mārketinga

Jūs varat atteikties no šādas datu apstrādes, klikšķinot uz šīs(-m) atteikuma saites(-ēm):


2.1.7 Saistīto personu mārketings/reklāmguvumu uzskaite (conversion tracking)


Mēs izmantojam arī iegultās sīkdatnes un tamlīdzīgas izsekošanas tehnoloģijas, ar kurām mūsu saistītie (tīkla) partneri novirza apmeklētājus uz mūsu vietnēm. Izmantojot šos rīkus, mūsu saistītie (tīkla) partneri var atpazīt, vai jūs ienākat vietnē no kāda no mūsu saistītajiem publicētājiem (t.i., trešo personu vietnēm, kuras reklamē PUMA produktus) un pēc tam izsekot, vai esat attiecīgi veicis konkrētu iepriekš noteiktu “reklāmguvuma“ darbību (piem., abonējis(-usi) apkārtrakstu vai veicis(-usi) pirkumu) mūsu vietnēs.

Šāda datu apstrāde ir nepieciešama, lai mēs varētu īstenot savas leģitīmās intereses analizēt trešo personu vietnēs mūsu īstenoto reklāmas kampaņu auditoriju un panākumus (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts), kā arī leģitīmās intereses veikt rezultativitātē balstītus norēķinus par trešo personu vietnēs publicētajām PUMA mārketinga darbībām, kuras īstenojam mēs (kā reklāmdevējs), saistītie (tīkla) partneri un saistīto trešo personu vietņu administratori (publicētāji) (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

Atteikšanās no saistīto personu mārketinga/reklāmguvumu uzskaites


2.1.8 Sīkdatņu izmantošana 


Mēs savā vietnē izmantojam sīkdatnes. Sīkdatnes ir nelielas teksta datnes, kuras tiek ievietotas jūsu lietotāja gala ierīcēs ik reizi, kad apmeklējat mūsu vietnes. Sīkdatnes ļauj pārlūka sesijas laikā un pat pēc tās beigām izsekot, uzglabāt un atpazīt jūsu darbības un iestatījumus, kurus veicat mūsu vietnēs. Turklāt sīkdatnes un to attiecīgie sīkdatņu ID numuri ļauj atpazīt jūsu pārlūkprogrammu. Piemēram, jūs varat atgūt sava iepirkumu groza vai pēdējo apskatīto produktu saturu pēc vietnes apmeklējuma beigām.

Plašāka informācija par to, kā mēs savās vietnēs izmantojam sīkdatnes (tostarp mūsu sīkdatņu veidus, ievietošanas nolūkus un informāciju par sīkdatņu iestatījumiem), ir pieejama sadaļā Sīkdatņu Informācija.


2.1.9 Klientu apkalpošana 


Atkarībā no jūsu pieprasījuma priekšmeta mēs paļaujamies uz jūsu personas datiem, kas tikuši saglabāti, veicot citu veidu datu apstrādes darbības mūsu sistēmās (piem., datiem, kurus esat norādījis, veicot pirkumu, vai jūsu kredītspējas novērtējumu, kuru esam saņēmuši no kredītreitingu aģentūras kredītspējas novērtēšanas procesā). Ja un ciktāl tas ir nepieciešams, lai atbildētu uz jūsu pieprasījumu, mēs vācam datus arī no ārējiem avotiem (piem., vaicājumus piegādes pakalpojumu nodrošinātājiem, izsekojot sūtījumus vai atbildot uz izmeklēšanas pieprasījumu). 

Tādu pieprasījumu kontekstā, kas ir saistīti ar mūsu līgumattiecībām vai attiecībām pirms līguma noslēgšanas, šāda datu apstrāde ir nepieciešama, lai mēs varētu izpildīt ar jums noslēgto līgumu (klienta pakalpojumu nodrošināšana) (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts). Ja vēlaties īstenot savas tiesības attiecībā uz mums, attiecīgā datu apstrāde ir nepieciešama juridisko saistību izpildei (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts). Ja vēlaties saņemt informāciju vai iesniegt sūdzību par mūsu produktiem vai pakalpojumiem, attiecīgā datu apstrāde ir nepieciešama, lai mēs varētu īstenot savas leģitīmās intereses atbildēt uz jūsu informācijas pieprasījumu/sūdzību (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).


2.2 E-pasta tirgvedība


2.2.1 Apkārtraksta nosūtīšana abonentiem pa e-pastu


Ja esat abonējis mūsu apkārtraksta saņemšanu e-pastā, veicot “dubultās pierakstīšanās“ (double opt-in) procedūru, mēs jums periodiski nosūtīsim apkārtrakstus, lai informētu jūs par mūsu produktiem, pakalpojumiem un akcijām. 

Šādas datu apstrādes pamatā ir jūsu sniegtā piekrišana (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts).

Piekrišanas atsaukšana

Jūs varat atsaukt savu piekrišanu un atteikt mūsu apkārtraksta abonēšanu jebkurā laikā, nosūtot e-pasta ziņojumu ar abonēšanas atteikuma pieprasījumu mūsu klientu apkalpošanas dienestam (service@puma.com) un/vai izmantojot abonēšanas atteikuma saiti, kura ir ietverta visos apkārtrakstos.


2.2.2 Tiešpārdošanas e-pasta ziņojumi esošajiem klientiem


Pēc preču iegādes mēs varam nosūtīt jums tirgvedības e-pasta ziņojumus par līdzīgiem produktiem un pakalpojumiem neatkarīgi no tā, vai esat abonējis mūsu apkārtrakstu (skat. 2.2.1. apakšpunktu). 

Šādas datu apstrādes pamatā ir mūsu leģitīmās intereses reklamēt mūsu produktus un pakalpojumus (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

Atteikums saņemt tiešpārdošanas e-pasta ziņojumus

Jūs varat iebilst pret savu personas datu apstrādi un atteikt mūsu tiešpārdošanas e-pasta ziņojumu abonēšanu jebkurā laikā, nosūtot e-pasta ziņojumu ar abonēšanas atteikuma pieprasījumu uz e-pasta adresi service@puma.com un/vai izmantojot abonēšanas atteikuma saiti, kura ir ietverta visos apkārtrakstos.

 

2.2.3 Tiešā mārketinga e-pastu personalizēšana esošajiem klientiem 


Ja jūs esat mūsu klients, mēs varam personalizēt mūsu tiešā mārketinga vēstules, kas jums tiek nosūtītas, balstoties uz jūsu izvēli/interešu profilu, kas iegūts no datiem par jūsu veikto pirkumu (-iem) pēdējos divos gados. Šī datu apstrāde ir nepieciešama mūsu likumīgo interešu ietvaros, lai pielāgotu mūsu tiešā mārketinga e-pastus atbilstoši jūsu vēlmēm un interesēm un tādējādi padarītu mūsu e-pasta mārketinga pasākumus efektīvākus (Juridiskais pamats: 6. panta 1. punkta 1. teikuma f. Apakšpunkts). GDPR). 

Atteikšanās no mūsu jaunākajām ziņām/tiešā mārketinga vēstulēm

Jūs jebkurā laikā varat atteikties no jūsu pirkuma datu apstrādes mūsu jaunāko ziņu/tiešā mārketinga e-pastu pielāgošanai konkrētai mērķauditorijai, nosūtot e-pastu ar savu atrakstīšanās pieprasījumu uz service@puma.com un/vai noklikšķinot uz atrakstīšanās saites, kas ir iekļauta katrā tiešā mārketinga e-pastā. Šajā gadījumā jūs vairs nesaņemsiet no mums ziņas par jaunumiem.


2.3 Produktu vērtējums un atsauksmes


Mēs piedāvājam jums iespēju sniegt atsauksmes par visiem (iegādātajiem) produktiem mūsu vietnēs. Jūsu atsauksmes palīdz citiem klientiem pieņemt pareizos pirkumu lēmumus un ļauj mums pastāvīgi uzlabot mūsu produktus. Ja vēlaties iesniegt atsauksmi par kādu no mūsu produktiem, mēs apstrādāsim jūsu e-pasta adresi, segvārdu un atsauksmes saturu (piem., produktu, par kuru iesniegta atsauksme, novērtējumu ar zvaigznēm, atsauksmes nosaukumu un tekstu, un ieteikumus). Jūsu e-pasta adrese tiks apstrādāta, lai pārbaudītu un noteiktu jūsu identitāti. To var izmantot arī mūsu klientu apkalpošanas dienests, lai atbildētu uz jūsu atsauksmi pa e-pastu. Ja pirms atsauksmes iesniegšanas esat sniedzis(-gusi) attiecīgu piekrišanu, mēs nosūtīsim jums e-pasta ziņojumu tad, kad jūsu atsauksme tiks publicēta. Tā kā jūsu novērtējums (ar zvaigznēm) un atsauksmes saturs tiks publicēts mūsu vietnēs kopā ar jūsu segvārdu, lūdzam tajā nenorādīt nekādus personas datus.

Šāda datu apstrāde ir nepieciešama, lai mēs varētu īstenot savas leģitīmās intereses, proti, klientu apkalpošanu un ieteikumu tirgvedību (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). E-pasta ziņojumu par atsauksmes publicēšanu pamats ir jūsu iepriekšēja piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). 


2.4 Reģistrācija un klienta konta izveide     


Apmeklējot mūsu vietnes, jūs varat izveidot klienta kontu. Klienta konta reģistrācijai ir nepieciešams norādīt personas datus. Obligāti aizpildāmie lauki ir attiecīgi atzīmēti reģistrācijas veidlapā. 

Šāda datu apstrāde ir nepieciešama, lai mēs varētu izpildīt ar jums noslēgto līgumu (nodrošināt klienta kontu) (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts). 


2.5 Datu apstrāde, veicot pasūtījumus tiešsaistes veikalā


Mēs papildus apstrādājam jūsu personas datus saistībā ar preču iegādi mūsu tiešsaistes veikalā.


2.5.1 Preču iegāde un norēķini tiešsaistes veikalā 


Mēs apstrādājam jūsu personas datus (cita starpā kontaktinformāciju, kā arī nosūtīšanas un norēķinu informāciju), jums iegādājoties preces tiešsaistes veikalā. Ja jūs iegādājaties preces kādam citam (trešajai personai), mēs apstrādājam jūsu norādītās trešās personas datus (vārdu, uzvārdu un visu kontaktinformāciju), lai nosūtītu tai preces. Lūdzam pienācīgi informēt attiecīgo trešo personu par to, ka PUMA apstrādās tās datus, kā arī pārliecināties par to, ka jums ir tiesības norādīt šādus datus. 

Šāda datu apstrāde ir nepieciešama, lai mēs varētu izpildīt ar jums noslēgto līgumu (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).


2.5.2    E-pasta ziņojumi par iepirkumu grozā atstātajām precēm 


Ja esat uzsācis pasūtīšanas procesu, izmantojot savu klienta kontu, taču neesat to pabeidzis, mēs nosūtīsim jums atgādinājuma e-pasta ziņojumu uz klienta kontā saglabāto e-pasta adresi par jūsu uzsākto pirkuma veikšanas procesu. 

Šāda datu apstrāde ir nepieciešama, lai mēs varētu īstenot savas leģitīmās intereses atgādināt jums par aizsāktajiem pirkuma procesiem, kurus neesat pabeidzis(-gusi) (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

Atteikums saņemt e-pasta ziņojumus par iepirkumu grozā atstātajām precēm

Jūs varat iebilst pret savu personas datu apstrādi un atteikt e-pasta ziņojumu abonēšanu par iepirkumu grozā atstātajām precēm jebkurā laikā, nosūtot e-pasta ziņojumu ar abonēšanas atteikuma pieprasījumu uz e-pasta adresi service@puma.com un/vai izmantojot abonēšanas atteikuma saiti, kura ir ietverta visos e-pasta ziņojumos par iepirkumu grozā atstātajām precēm.


2.5.3 Krāpšanas riska un kredītspējas pārbaude


Pirms pirkuma līguma noslēgšanas mēs veicam krāpšanas riska un kredītspējas pārbaudi. Tas ļauj mums piedāvāt jums dažādus norēķinu veidus un vienlaikus aizsargāt pašiem sevi no tā, ka klienti neizpilda norēķinu saistības. Kredītspējas pārbaudes procesā mēs cita starpā pārbaudām pasūtījumus, kas tikuši veikti, izmantojot jūsu klienta kontu. Tāpat tiek pārbaudīts, vai piegādes adrese atšķiras no rēķina nosūtīšanas adreses, vai norādītā adrese ir jauna vai arī pasūtījums ir jāpiegādā paku saņemšanas stacijā. Vācijā, Austrijā, Šveicē un Nīderlandē veiktajiem pasūtījumiem kredītspējas pārbaudes procesā mēs iegūstam arī kredītvēstures pārbaudi. Kredītvēstures pārbaude var, pirmkārt, ietvert informāciju par visiem pašreizējajiem maksājumu kavējumiem, piem., no publisko parādnieku reģistra vai parādu piedziņas tiesvedības datiem. Otrkārt, kredītvēstures pārbaude var ietvert arī tā saucamos “kredītspējas novērtējuma punktus“, kurus aprēķina, pielietojot zinātniski atzītas matemātiskās un statistiskās metodes, un izmanto, lai noteiktu personas kredītspēju. Kredītreitingu aģentūra izmanto arī citiem uzņēmumiem (piem., citiem tiešsaistes tirgotājiem) iepriekš norādītos datus, lai pārbaudītu adreses un/vai identitāti, un uz pārbaudes pamata veiktu visu veidu kredītspējas novērtēšanas darbības. Jūsu adrese tiek iekļauta arī varbūtības vērtībās. Detalizēta informācija par mūsu kredītreitingu aģentūru “infoscore Consumer Data GmbH” saskaņā ar VDAR 14. pantu, t.i., informācija par uzņēmuma mērķi, datu glabāšanas nolūkiem, datu saņēmējiem, tiesībām piekļūt informācijai tiešā veidā, tiesībām uz dzēšanu vai labošanu u.c., ir pieejama, izmantojot šo saiti:

https://finance.arvato.com/content/dam/arvato/documents/financial-solutions/Arvato_Financial_Soultions_Art._14_EUDSGVO.pdf

Ja piedāvātais(-ie) maksājuma veids(-i) jums nav pieņemams(-i), lēmuma apstrīdēšanas nolūkā lūdzam nosūtīt vēstuli vai e-pasta ziņojumu uz adresi privacy-support@puma.com, izklāstot savu viedokli. Mēs atkārtoti pārbaudīsim lēmumu, ievērojot jūsu izklāstīto viedokli.

Turklāt, pamatojoties uz jūsu izmantoto ierīci, mēs uz iepriekš definētu noteikumu pamata pārbaudīsim, vai attiecīgais pasūtījums ir jāklasificē kā iespējami krāpniecisks. Aizdomu gadījumā par krāpniecību mēs papildus veiksim individuālu pasūtījuma pārbaudi. Šīs manuāli veiktās krāpniecības riska pārbaudes iznākums var būt pozitīvs, kā rezultātā pasūtījums tiks apstiprināts. Taču, ja turpinās pastāvēt aizdomas par krāpšanu, mēs atkarībā no konkrētā gadījuma varam izlemt atcelt pasūtījumu.

Šāda datu apstrāde ir nepieciešama, lai mēs varētu īstenot savas leģitīmās intereses izvairīties no maksājuma saistību neizpildes un krāpšanas (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).


2.5.4 Pirkuma atcelšana


Visos pirkuma atcelšanas gadījumos (piem., līguma anulēšana) mēs apstrādājam jūsu personas datus preču atpakaļ nosūtīšanas un pirkuma summas atmaksāšanas nolūkā.

Šāda datu apstrāde ir nepieciešama, lai mēs varētu izpildīt ar jums noslēgto līgumu (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) un/vai ievērot juridiskos pienākumus (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).


2.5.5 E-pasta ziņojumi ar uzaicinājumiem novērtēt produktus vai sniegt atsauksmes


Mēs vēlamies uzzināt, vai esat apmierināts(-a) ar iegādātajām PUMA precēm. Šī iemesla dēļ mēs apstrādājam jūsu e-pasta adresi un pirkuma datus (piem., iegādātās preces un pirkuma veikšanas datumu), lai viena mēneša laikā pēc pirkuma veikšanas nosūtītu jums e-pasta ziņojumu ar uzaicinājumu novērtēt iegādātos produktus un sniegt par tiem atsauksmes (detalizēta informācija par datu apstrādi saistībā ar atsauksmju sniegšanu par produktiem ir pieejama 2.3. punktā). 

Šāda datu apstrāde ir nepieciešama, lai mēs varētu īstenot savas leģitīmās intereses nodrošināt kvalitatīvu klientu apkalpošanu un tirgvedību (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

Atteikums saņemt e-pasta ziņojumus ar uzaicinājumiem novērtēt produktus vai sniegt atsauksmes

Jūs varat atteikties saņemt šādus uzaicinājumus saturošus e-pasta ziņojumus jau iepriekš, izmantojot šo saiti un noklikšķinot uz tajā esošās atteikuma pogas: 

https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/#opting-out

Šādā gadījumā jūsu pašreiz izmantotajā pārlūkprogrammā tiks ievietota atteikuma sīkdatne (nosaukums “NoCookie[EU]“), kura liegs apstrādāt jūsu datus uzaicinājuma e-pasta ziņojumu nosūtīšanai, izmantojot konkrēto pārlūkprogrammu. Izmantojot citu pārlūkprogrammu, datu nosūtīšana uz Bazaarvoice būs principā iespējota, ja vien šajā pārlūkā arī nav ievietota atteikuma sīkdatne. Lūdzam ievērot, ka, izdzēšot iepriekš minēto atteikuma sīkdatni no savas pārlūkprogrammas, datu nosūtīšana uz Bazaarvoice tiks atkal iespējota.

Ja esat jau saņēmis(-usi) e-pasta ziņojumu ar uzaicinājumu novērtēt produktu, jūs varat atteikties no šādu e-pasta ziņojumu saņemšanas nākotnē, noklikšķinot uz atteikuma pogas/saites, kas ietverta visos uzaicinājuma e-pasta ziņojumos.


2.5.6 Parādu samaksas atgādinājumu procedūra, parādu piedziņa un juridisko prasību izpilde un/vai aizstāvēšana

 

Nesamaksātu parādu gadījumā mēs jūs attiecīgi informēsim e-pasta ziņojuma, SMS, vēstules veidā vai pa tālruni, un konkrētos apstākļos nosūtīsim jums parādu samaksas pieprasījuma vēstuli. Ja un ciktāl jūs neveicat maksājumu, mēs uzsāksim parādu piedziņas procedūru. 

Parādu piedziņas procedūru izpildīs mūsu piesaistīta parādu piedziņas aģentūra. Parādu piedziņas procedūras izpildes nepieciešamības gadījumā parādu piedziņas aģentūra noskaidros jūsu adresi, ielūkojoties publiskajos reģistros, lai noteiktu jūsu kā parādnieka atrašanās vietu.

Juridiska strīda gadījumā mēs apstrādāsim jūsu personas datus, lai mēs varētu īstenot un/vai aizsargāt savas tiesības. Ja un ciktāl tas ir nepieciešams juridiskā strīda ietvaros mēs izmantosim datus, kas iegūti no citiem avotiem (piem., publiskajiem reģistriem).

Šāda datu apstrāde ir nepieciešama, lai mēs varētu izpildīt ar jums noslēgto līgumu (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts), kā arī īstenotu savas juridiskās intereses novērst mūsu pakalpojumu ļaunprātīgu izmantošanu un celt un īstenot juridiskās prasības (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). 


2.6 Citu veidu apstrāde 


2.6.1 Iekšējās revīzijas veikšana 


Jūsu dati var tikt apstrādāti, PUMA uzņēmumu grupai veicot revīziju gan jūsu valstī, gan ārvalstīs. Šajā procesā mēs iegūstam informāciju arī no ārējiem avotiem atkarībā no situācijas (piem., kredītreitingu aģentūrām). 

Konkrētos apstākļos jūsu dati var tikt pienācīgi apstrādāti, lai identificētu un novērstu pārkāpumus uzņēmumā, kā arī ieviestu atbilstības programmas un pasākumus.
Šāda datu apstrāde ir nepieciešama, lai mēs varētu izpildīt mums noteiktos juridiskos pienākumus (piem., Likumā par akciju sabiedrībām) (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts) un/vai vajadzības gadījumā īstenotu savas leģitīmās intereses pārbaudīt PUMA uzņēmumu grupas procedūras un efektivitāti, novērstu pārkāpumus un krāpšanas gadījumus, īstenotu un/vai aizsargātu savas tiesības, kā arī atklātu noziedzīgus nodarījumus (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).


2.6.2 Analīžu sastādīšana 


Pamatojoties uz jūsu datiem, kurus mēs apstrādājam šīs Datu Aizsardzības Informācijas 2. sadaļā noteiktajā izpratnē, mēs varam veikt analīzi. Tā kalpo par mūsu lietišķo lēmumu pamatu, lai mēs varētu uzlabot mūsu produktus un pakalpojumus, pielāgoties mūsu klientu vajadzībām un realizēt tirgvedības aktivitātes. Uz šī pamata veiktā analīze vairs neietver nekādas personiskas atsauces; tas nozīmē, ka attiecīgos datus vairs nav iespējams sasaistīt ar jums.

Šāda datu apstrāde ir nepieciešama, lai mēs varētu īstenot savas leģitīmās intereses uzlabot mūsu piedāvātos produktus un pakalpojumus un realizēt tirgvedības aktivitātes (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). 

 


3. Jūsu personas datu glabāšana un dzēšana


Mēs glabājam jūsu personas datus tik ilgi, cik tas ir nepieciešams šajā Datu Aizsardzības Informācijā noteiktajiem nolūkiem (2. sadaļa). 

Kā tikko dati vairs nav nepieciešami 2. sadaļā noteiktajiem nolūkiem, mēs glabājam jūsu personas datus tik ilgi, cik jūs varat iesniegt prasības pret mums, vai tik ilgi, cik mēs varam iesniegt prasības pret jums (tiesību aktos vispārīgi noteiktais noilgums ir trīs gadi, sākot ar tā gada beigām, kurā celta prasība, piem., no pirkuma veikšanas gada beigām). 

Turklāt mēs glabājam jūsu personas datus tik ilgi un tādā mērā, kā tas ir noteikts tiesību aktos. Attiecīgi ar pierādījumu nodrošināšanu un glabāšanu saistītie pienākumi cita starpā ir atrodami Vācijas Komerclikumā, Nodokļu kodeksā un Likumā par noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanu. Glabāšanas perioda termiņš var attiecīgi būt līdz pat desmit gadiem. 


4. Personas datu nosūtīšana un saņēmēju kategorijas


Jūsu personas dati var tikt nosūtīti/izpausti šādām saņēmēju kategorijām:

https://www.privacyshield.gov/servlet/servlet.FileDownload?file=015t00000004qAg,

https://www.privacyshield.gov/servlet/servlet.FileDownload?file=015t00000004qAg,

 


5. Tiesības iebilst pret datu apstrādi uz leģitīmu interešu pamata


Mēs apstrādājam jūsu personas datus 2. sadaļas izpratnē, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm, konkrēti garantēt IT drošību mūsu vietnēs, pielāgot mūsu vietni jūsu vajadzībām, veikt analīzi un tirgvedības aktivitātes, informēt jūs par mūsu produktiem un pakalpojumiem, atgādināt jums par nepabeigtajiem pirkuma procesiem, palielināt mūsu produkcijas noietu un tirgvedības aktivitāšu tvērumu, novērst krāpšanu un ļaunprātīgu izmantošanu, izvairīties no maksājuma saistību neizpildes, rūpēties par mūsu klientiem, garantēt, izpildīt un aizsargāt mūsu juridiskās intereses (nepieciešamības gadījumā arī tiesā), kā arī īstenot efektīvu un kopīgu mūsu iekšējo pārvaldību. Lai uzzinātu vairāk par PUMA īstenoto interešu līdzsvarošanu, lūdzam interesēties, nosūtot ziņojumu uz e-pasta adresi privacy@puma.com.

Neatkarīgi no 2. sadaļā izklāstītajām konkrētajām iespējām iebilst pret datu apstrādi (piem., norādītās atteikuma vai abonēšanas anulēšanas saites), jums ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret jūsu personas datu apstrādi, kas veikta, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu saistībā ar jūsu īpašo situāciju, nosūtot e-pasta ziņojumu uz adresi privacy-support@puma.com. Mēs pārtrauksim jūsu datu apstrādi šajā(-os) nolūkā(-os), ja vien mūsu leģitīmās intereses datu apstrādes jomā nav svarīgākas vai arī ja datu apstrādes mērķis nav celt, īstenot vai aizsargāt juridiskās prasības. 

Ja jūs iebilstat pret savu datu apstrādi, mēs apstrādāsim visus šajā kontekstā ievāktos personas datus, lai atbildētu uz jūsu pieprasījumu. Šāda datu apstrāde ir nepieciešama juridisko pienākumu ievērošanas nolūkā (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).

 


6. Tiesības atsaukt piekrišanu 


Ja esat sniedzis mums savu piekrišanu apstrādāt jūsu personas datus, jūs varat to atsaukt jebkurā laikā. Piekrišanas atsaukums ir attiecināms uz datu apstrādi nākotnē, un tas neietekmē datu apstrādes likumību, kas tikusi veikta pirms piekrišanas atsaukuma. 

Ja vien 2. sadaļā nav īpaši noteikts savādāk, lūdzam nosūtīt savu piekrišanas atsaukuma pieprasījumu uz e-pasta adresi privacy-support@puma.com.

Ja jūs atsaucat savu piekrišanu, mēs apstrādājam tos jūsu personas datus, kas tiek ievākti, lai atbildētu uz jūsu pieprasījumu. Šāda datu apstrāde ir nepieciešama juridisko pienākumu ievērošanas nolūkā (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts). 

 


7. Citas jūsu datu aizsardzības tiesības 


Saskaņā ar VDAR jūs jebkurā laikā varat pieprasīt mums veikt šādas darbības:

jūsu personas datus mūsu sistēmās.

Lūdzu, nosūtiet savu pieprasījumu, norādot vismaz savu vārdu un uzvārdu, vai nu e-pastā uz adresi  privacy-support@puma.com vai rakstiski uz PUMA Online Shop, Post box 201101, 48092 Münster, Vācija.  

Ja jūs īstenojat savas iepriekš minētās tiesības pret mums, mēs apstrādāsim jūsu personas datus, lai atbildētu uz jūsu pieprasījumu. Šāda datu apstrāde ir nepieciešama juridisko pienākumu ievērošanas nolūkā (juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).

Neatkarīgi no jūsu iepriekš minētajām tiesībām jūs varat iesniegt sūdzību datu aizsardzības uzraudzības iestādē, ja uzskatāt, ka, apstrādājot jūsu personas datus, PUMA pārkāpj VDAR (77. pantu). 

 


8. Datu Aizsardzības Informācijas izmaiņas


Šīs Datu Aizsardzības Informācijas noteikumi, tostarp atsauces uz Sīkdatņu Informāciju, tiek piemēroti saskaņā ar to versiju, kura ir spēkā tiešsaistes veikala izmantošanas brīdī. 

Mēs paturam tiesības papildināt un grozīt šīs Datu Aizsardzības Informācijas saturu. Atjaunināto Datu Aizsardzības Informāciju piemēro no tā brīža, kad tā tiek publicēta mūsu vietnēs. Datu Aizsardzības Informācijas būtisku izmaiņu gadījumā, jo īpaši tādu izmaiņu gadījumā, kas ietekmē to jūsu personas datu apstrādi, kurus jau esam ievākuši, mēs jūs informēsim iepriekš (piem., pa e-pastu).