Rücksendeinformationen

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Rücktrittsrecht gewährt dir PUMA ein freiwilliges kostenloses Rückgaberecht für Artikel, die im PUMA Onlineshop erworben wurden. Du kannst die Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 60 Tagen ab Lieferung zurücksenden, sofern die Artikel vollständig, ungebraucht und unbeschädigt sind. 

So funktioniert die Rücksendung

Bitte verwende das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett und gib das Paket beim entsprechenden Versandunternehmen ab. Falls du kein Rücksendeetikett hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail an (service@puma.com). Das fristgerechte Absendedatum der Artikel ist als Rückgabedatum gültig. Bitte beachte, dass dieses freiwillige Rückgaberecht nicht für personalisierte Artikel gilt.

Beachte bitte außerdem, dass von außerhalb der EU-Zollunion zurückgesendete Pakete nicht von PUMA importiert werden und eventuell nicht im Lager eintreffen. 

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen ab Eingangsdatum zurück. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die du ursprünglich zur Bezahlung verwendet hast. Für die Rückerstattung werden dir keine Gebühren berechnet.

Dein gesetzliches Rückgaberecht, insbesondere in Bezug auf eventuell defekte Artikel, sowie dein gesetzliches Rücktrittsrecht bleiben von dieser freiwilligen Rücksenderichtlinie unbeschadet.

Umtausch

Aus technischen Gründen ist der Umtausch gekaufter Artikel nicht möglich. Bitte gib stattdessen eine neue Bestellung auf PUMA.com auf.