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Termini e condizioni

§ 1 Gestore del negozio online PUMA e validità dei presenti Termini e condizioni generali

Il negozio online PUMA è gestito da PUMA Europe GmbH (PUMA Way 1, 91074 Herzogenaurach, Germania). Deposito presso l'agenzia dell'entrate: Fürth, RHB 14539. L'Amministratori delegati: Volfango Bondi, Georg Stammen

Alla vendita di merce da parte nostra si applicano unicamente i presenti Termini e condizioni. Eventuali altri termini e condizioni potranno essere applicati solo previa accettazione da parte nostra.

Vendiamo merce esclusivamente ai clienti finali e solo in quantità per l'utilizzo familiare.
 

§ 2 Chiusura del contratto

La presentazione della nostra merce invita gli utenti a presentare un'offerta di acquisto sotto forma di ordine. Facendo clic sul pulsante "Invia ordine" nell'ultima fase del processo di ordine, viene creato un ordine vincolante per i prodotti inseriti nel carrello. Non appena riceviamo l'ordine inviamo al cliente un'e-mail di conferma dell'ordine generata in automatico. Tale conferma non rappresenta un contratto di acquisto vincolante. Il contratto di acquisto entra in vigore solo all'atto della consegna della merce.

Partner contrattuale:
 
PUMA Europe GmbH
PUMA Way 1
91074 Herzogenaurach
Germania

§ 3 Accettazione dell'ordine

Un ordine vincolante è effettivo quando tutti i dati necessari per completare il contratto saranno stati inseriti, dopo che il cliente avrà confermato l'accettazione dei presenti Termini e condizioni e fatto clic sul pulsante "Invia ordine". Finché il cliente non avrà fatto clic su questo pulsante, potrà modificare l'ordine e i relativi dati in qualsiasi momento.

Ci riserviamo il diritto di accettare l'ordine. Questa decisione è a discrezione di PUMA Europe GmbH. Se l'ordine non viene eseguito, il cliente ne sarà immediatamente avvisato via e-mail.
 La conferma di ricezione non rappresenta un contratto di acquisto: la conferma della ricezione documenta semplicemente che abbiamo ricevuto l'ordine.

Attualmente è possibile fare acquisti online da questi Paesi:
Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca (eccetto Groenlandia, Isole Fær Øer), Estonia, Finlandia, Francia (eccetto dipartimenti d'oltremare/DOM, Guyana francese, Principato di Monaco), Germania (eccetto isola di Helgoland, Büsingen am Hochrhein), Gran Bretagna (eccetto le Isole del Canale), Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lussemburgo, Paesi Bassi (eccetto isole di Aruba, Bonaire e Curaçao), Polonia, Portogallo (eccetto Azzorre e Madera), Slovacchia, Slovenia, Spagna (eccetto Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife, Ceuta, Melilla, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera), Svezia e Svizzera.
 

§ 4 Quantità ordinabile

Sono consentiti solo gli ordini di quantità per l'utilizzo familiare.
 

§ 5 Consegna e spese di spedizione

La consegna della merce ordinata verrà effettuata all'indirizzo di consegna indicato dalla persona che ha effettuato l'ordine.

Se uno o più articoli ordinati non sono disponibili al momento dell'ordine, l'ordine non può essere accettato. In tal caso informeremo immediatamente il cliente via e-mail.

Offriamo la spedizione gratuita per gli ordini a partire da 80,00 EUR. Per gli ordini con importo inferiore a 80,00 EUR, le spese di spedizione ammontano a 4,95 EUR.
 

§ 6 Pagamento

Tutti i prezzi dei prodotti indicati nel negozio online sono già comprensivi di IVA.

È possibile scegliere tra diversi tipi di pagamento:

Attenzione: gli accordi in atto tra il cliente e il suo istituto di credito o altri enti possono comportare costi aggiuntivi per i trasferimenti elettronici di denaro, il mantenimento di un conto, ecc.
 

§ 7 Riserva di proprietà

Finché non riceveremo il pagamento completo la merce rimarrà di nostra proprietà.
 

§ 8 Condizioni di recesso

A Recesso mediante comunicazione

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 40 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 40 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci

PUMA Online Shop
Servizio Clienti
Postfach 21 04 44
D-50530 Köln
Germania

Tel.: +49 (0) 30 - 21 78 22 66
E-Mail: service@eu.puma.com

della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a

FIEGE Mega Center GmbH
c/o PUMA Online Shop
Dornierstrasse 22
D-49479 Ibbenbüren
Germania

senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto.

Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi della restituzione dei beni saranno a nostro carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

 

B. Recesso mediante restituzione dei beni

PUMA Le concede ulteriore facoltà di recedere dal contratto mediante la semplice restituzione dei beni.

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 40 giorni mediante la semplice restituzione dei beni, senza necessità di ulteriore comunicazione.

Il periodo di recesso scade dopo 40 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, è pregato di rispedire i beni o di riconsegnarli a

FIEGE Mega Center GmbH
c/o PUMA Online Shop
Dornierstrasse 22
D-49479 Ibbenbüren
Germania

A tal fine può utilizzare il modulo di recesso allegato, ma ciò non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei  rispedisca  i beni prima dello spirare del termine di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui la merce ci è stata restituita.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

I costi della restituzione dei beni saranno a nostro carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

 

Cessazione dei termini di rescissione

 

Modulo di recesso

Destinatario

PUMA Online Shop
Customer Service
Postfach 21 04 44
D-50530 Köln
Germania

Email: service@eu.puma.com

 

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:

Ordinato il (*)/ricevuto il (*): ______________________________________________________

Nome del/dei consumatore(i): ___________________________________________________

Indirizzo del/dei consumatore(i): _________________________________________________

Firma del/dei consumatore(i): ___________________________________________________
(solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

Data: ________________________________________________________________________
(*)  Cancellare la dicitura inutile.

 

§ 9 Resi

Consigliamo vivamente di utilizzare il seguente metodo di restituzione (anche se non sussistono obblighi legali di utilizzare tale metodo):


È importante conservare la bolla di consegna del pacco, qualora si renda necessario il tracciamento.

Se si sceglie un altro metodo di spedizione per il reso, ci si deve fare carico dei relativi costi.

L'indirizzo a cui spedire i resi è:

FIEGE Mega Center GmbH
c/o PUMA Online Shop
Dornierstrasse 22
49479 Ibbenbüren
Germania
 

§ 10 Garanzia

Il periodo di garanzia previsto dalla legge è di 2 anni e inizia all'atto della ricezione della merce. Durante tale periodo rimedieremo gratuitamente a tutti i difetti che rientrano nell'obbligo legale di garanzia. È possibile richiedere sia la riparazione del difetto sia la consegna di un prodotto privo di difetti, anche se il diritto a scegliere una delle due opzioni può essere limitato da eventuali pre-requisiti legali. Qualora non sia possibile fornire un prodotto sostitutivo, il cliente potrà decidere di recedere dal contratto di vendita o di accettare uno sconto. In ogni caso, le rivendicazioni legali in caso di danni si applicano solo alla riparazione dei difetti e non al risarcimento/alla sostituzione per qualsiasi tentativo fallito da parte del cliente di riparare il prodotto. Qualora si notino difetti entro 6 mesi dalla consegna, è probabile che i prodotti fossero già difettosi al momento dell'acquisto. Qualora i difetti compaiano oltre 6 mesi dopo la consegna, l'acquirente è tenuto a dimostrare che il difetto era già presente quando l'oggetto acquistato è stato consegnato.
 

§ 11 Norme sulla privacy

Tutti i dati personali sono trattati con la massima riservatezza. I dati personali dei clienti vengono utilizzati per consentire la gestione ottimale degli ordini, per consegnare la merce, per fornire servizi e per gestire i pagamenti. A questo scopo passiamo i dati dei clienti a fornitori di servizi autorizzati e, se necessario, a società collegate.

Ai fini dell'elaborazione dei pagamenti vengono salvati i dati necessari sia sul nostro server sia sui server delle società che abbiamo autorizzato per la gestione di tale elaborazione.

Inoltre i dati, per esempio nome, data di nascita e indirizzo, saranno trasferiti a servizi informativi finanziari, affinché verifichino il credito e l'affidabilità creditizia del cliente.
Otteniamo informazioni sullo storico dei pagamenti del cliente e valori di probabilità basati su processi matematici e statistici, che utilizzano i dati di indirizzo di Deltavista GmbH, Freisinger Landstrasse 74, D-80939 Monaco di Baviera.

Nell'ambito delle verifiche dell'affidabilità creditizia usiamo dati di probabilità e storico dei pagamenti del cliente. I dati di probabilità si basano su processi matematici e statistici che includono dati di indirizzo e altre informazioni. Sulla base di queste informazioni, durante il processo d'ordine verrà offerta al cliente una gamma di possibili metodi di pagamento.

Consultare le nostre Norme sulla privacy per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati. Le Norme sulla privacy sono parte integrante dei presenti Termini e condizioni generali.
 

§ 12 Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci

Si applicano le leggi tedesche. È quindi esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite.
 

§ 13 Dettagli identificativi del fornitore

PUMA Europe GmbH
PUMA Way 1
91074 Herzogenaurach
Germania

Sede legale: Herzogenaurach, Germania

Deposito presso l'agenzia dell'entrate: Fürth, HRB 14539

Amministratori delegati: Volfango Bondi, Georg Stammen

 

SERVIZIO CLIENTI

Email: service@eu.puma.com

Hotline: +49 30 - 21 78 22 66