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Livraison

Délai de livraison

Après avoir reçu votre commande, le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours ouvrés.
Le délai de livraison d'une commande contenant des articles personnalisés est de 4 à 6 jours ouvrés.

Transporteur

La livraison est effectuée par La Poste Suisse.
Pour un renvoi gratuit, merci d’utiliser l’étiquette de retour qui a été jointe à la livraison.

Etat de votre commande

Vous recevez toutes les informations concernant l’état de votre commande par courrier électronique. A ce titre, il est indispensable d’indiquer une adresse électronique actuelle au moment de la commande dans la boutique en ligne PUMA et de consulter régulièrement vos messages.
Si vous ne recevez pas d’accusé de réception par courriel suivant la passation de la commande, merci de vérifier votre filtre des spams.
Si vous n’y trouvez pas de message de la boutique en ligne PUMA, merci de contacter le service clients. Hotline: (+41) 044 - 55 68 401

Lors de la remise de votre colis au transporteur, vous recevez par courriel une confirmation de l’expédition. Cette confirmation contient un numéro d’envoi vous permettant de suivre l’état de votre envoi en ligne. Grâce au système de suivi des envois « Track and Trace » vous savez toujours où se trouve votre envoi.

Lien de suivi de votre envoi:
Veuillez saisir votre numéro de suivi sur le site de SwissPost.

Adresses de livraison et de facturation

Les adresses de livraison et de facturation peuvent différer. Vous avez également la possibilité de vous faire livrer à votre adresse professionnelle.

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